كشفت دراسة أن المرضى في المملكة المتحدة يواجهون أطول فترة انتظار في العالم لرؤية الطبيب العام – حتى أولئك في رواندا يتم فحصهم بشكل أسرع.
يقول واحد فقط من كل ثلاثة أشخاص في المملكة المتحدة (35%) إنهم قادرون على الحصول على موعد مع طبيب الأسرة في غضون 24 ساعة.
ويقارن هذا بمتوسط عالمي يبلغ اثنين من كل ثلاثة (67%) في 40 دولة مدرجة في مؤشر الشمولية الصحية الصادر عن مجلة الإيكونوميست.
فقط المرضى الفرنسيين (34 في المائة) والكنديين (31 في المائة) واجهوا فترات انتظار أطول من المرضى البريطانيين، في حين أفاد المرضى في تركيا (88 في المائة) ورواندا (87 في المائة) عن أسرع وصول.
يقول واحد فقط من كل ثلاثة أشخاص في المملكة المتحدة (35%) أنهم قادرون على الحصول على موعد مع طبيب الأسرة في غضون 24 ساعة
ويقول ما يقرب من واحد من كل خمسة مرضى في المملكة المتحدة (17 في المائة) إنه يتعين عليهم الانتظار لفترة أطول من أسبوع لرؤية طبيبهم العام، أي أكثر من ضعف الرقم العالمي البالغ 7 في المائة.
وبشكل عام، احتلت بريطانيا المرتبة الأولى في جدول الدوري عند تقييم الخدمات الصحية المقدمة والسياسات الشاملة، لكنها تراجعت إلى المركز الثالث بعد مراعاة تجربة الحياة الواقعية للمرضى.
وقال أقل من ربع الأشخاص في المملكة المتحدة (23 في المائة) إنهم يستطيعون الحصول على خدمات طب الأسنان في غضون 24 ساعة، مقارنة بـ 56 في المائة على مستوى العالم.
وقال 24% فقط من الأشخاص في المملكة المتحدة إنهم يستطيعون الحصول على خدمات الصحة الجنسية خلال هذا الإطار الزمني، مقارنة بـ 51% في جميع أنحاء العالم.
بشكل عام، قال 63% من الأشخاص في المملكة المتحدة إنهم يواجهون عوائق تحول دون الشمول الصحي، مثل عدم توفر المواعيد المتاحة، وساعات العمل غير المناسبة، والمسافة، وتكلفة السفر.
ومع ذلك، قال 9 في المائة فقط إنهم حرموا من الوصول إلى الخدمات، مقارنة بـ 19 في المائة على مستوى العالم، حسبما وجد الاستطلاع الذي شمل 42 ألف شخص.
تصدرت أستراليا الترتيب بشكل عام، واحتلت السويد المركز الثاني، بعد مراعاة تجربة المرضى.
وقال جوناثان بيردويل، الرئيس العالمي للسياسات والرؤى في مجلة إيكونوميست إمباكت، الذراع الاستشاري لمجلة إيكونوميست: إن قياس قدرة بلد ما على توفير رعاية صحية عالية الجودة ينطوي على تقييم سياسته وكذلك قدرة سكانه على استخدام خدمات الرعاية الصحية الخاصة بهم.
“لهذا السبب يسعدنا أن نضيف مؤشرات التجربة الحياتية هذه إلى مؤشر الشمولية الصحية الصادر عن مجلة إيكونوميست إمباكت.
“تظهر نتائج هذه المرحلة من المؤشر أن البلدان ذات الدخل المرتفع لا يزال أمامها الكثير من التحسينات التي يتعين عليها القيام بها إذا أرادت تحويل سياستها بشكل فعال إلى أفعال.”
وقالت البروفيسور كاميلا هوثورن، رئيسة الكلية الملكية للأطباء العموميين: “إن الأطباء العامين وفرقنا يشاركون مرضانا إحباطاتهم عندما يضطرون إلى الانتظار لفترة طويلة للحصول على رعايتنا وخدماتنا.
“هذا نتيجة لسنوات من نقص التمويل في الممارسة العامة، حيث تتم الغالبية العظمى من رعاية المرضى في هيئة الخدمات الصحية الوطنية، وسوء تخطيط القوى العاملة، مما يعني أننا نقدم بشكل متزايد المزيد من الرعاية بتكلفة أقل.
“في سبتمبر، قدمت فرق الممارسين العامين أكثر من 32 مليون موعد، أي ما يقرب من 5 ملايين أكثر من نفس الشهر من عام 2019، ولكن مع 827 عددًا أقل من الممارسين العامين المؤهلين بالكامل وبدوام كامل.”
ووجدت الدراسة أيضًا أن المرضى البريطانيين لديهم ثقة كبيرة في معلومات الرعاية الصحية المقدمة لهم، خاصة عبر موقع هيئة الخدمات الصحية الوطنية.
وقال متحدث باسم وزارة الصحة والرعاية الاجتماعية: “من الضروري أن يتمكن الجمهور من الوصول إلى خدمات الرعاية الأولية عند الحاجة، ونحن نسهل على المرضى رؤية طبيبهم العام والاتصال به، مع 29 موعدًا إضافيًا في كل عيادة طبيب عام، لكل عمل”. يوم، مقارنة بعام 2019.
للمساعدة في التغلب على الذروة في الساعة الثامنة صباحًا، نستثمر 240 مليون جنيه إسترليني لدعم الممارسات التي تحتضن أحدث التقنيات، ومن خلال تدابير مثل هذه، قدمت الحكومة أكثر من 2000 طبيب إضافي و31000 موظف إضافي مقارنة بعام 2019.
“إننا نحرز أيضًا تقدمًا لتعزيز خدمات طب الأسنان التابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية – مقارنة بالعام السابق، حيث يتلقى 1.7 مليون بالغ و800 ألف طفل إضافي رعاية الأسنان التابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا”.
وقال متحدث باسم هيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا: “يعمل الممارسون العامون في هيئة الخدمات الصحية الوطنية وفرقهم بشكل كامل من أجل المرضى من خلال تقديم أرقام قياسية من المواعيد.
ويستفيد المرضى من نصف مليون موعد إضافي كل أسبوع مقارنة بما كان عليه قبل الوباء – و40 في المائة من المواعيد تتم في نفس اليوم.
وأضاف: “يعد الوصول الأسهل إلى الأطباء العامين وفرقهم أولوية بالنسبة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية، ومن أجل تقديم المزيد من المواعيد، قمنا بتعيين 31000 موظف إضافي في فرق الأطباء العامين منذ عام 2019 – لتحقيق أهدافنا مبكرًا”.