توفيت امرأة تبلغ من العمر 31 عامًا بسبب جلطات دموية بعد أن تركها خطأ فادح في جهاز الكمبيوتر التابع لهيئة الخدمات الصحية الوطنية دون رعاية حيوية – وهي واحدة من ثلاث حالات وفاة و100 حالة من “الأضرار الجسيمة” المرتبطة بفشل نظام تكنولوجيا المعلومات على الرغم من الدعم النقدي بقيمة 900 مليون جنيه إسترليني

تم ربط فشل تكنولوجيا المعلومات في NHS بثلاث حالات وفاة وأكثر من 100 حالة من الأضرار الجسيمة في صناديق مستشفيات NHS في إنجلترا.

كشف طلب حرية المعلومات (FOI) أيضًا عن عدم إرسال 200 ألف رسالة طبية نتيجة مشاكل في أنظمة الكمبيوتر التابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية.

على مدار العامين الماضيين، استثمرت هيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا 900 مليون جنيه إسترليني في تطوير أنظمة جديدة محسنة، لكن ما يقرب من نصف المستشفيات التي لديها أنظمة إلكترونية للمرضى أبلغت عن مشكلات.

وأكد الأطباء الشرعيون أن هذه الإخفاقات لعبت دورًا في وفاة إميلي هاركليرود البالغة من العمر 31 عامًا.

انهارت اختصاصية التغذية وعشاق السباحة في ديسمبر 2022 وتم نقلها إلى قسم الطوارئ في مستشفى جامعة شمال دورهام حيث تم تشخيص إصابتها بجلطة دموية في رئتها، تُعرف باسم الانسداد الرئوي.

وأكد الأطباء الشرعيون أن هذه الإخفاقات لعبت دورًا في وفاة إميلي هاركليرود البالغة من العمر 31 عامًا

كان هناك تأخير في إعطاء علاج تسييل الدم الذي كانت في حاجة إليه بشكل عاجل، كما فشل نظام الكمبيوتر الجديد الذي تم تركيبه قبل أشهر فقط في تحديد المرضى الذين يعانون من أمراض خطيرة ويحتاجون إلى إعطاء الأولوية، حسبما ورد في التحقيق.

توفيت السيدة هاركليرود في صباح اليوم التالي. ودعا الطبيب الشرعي شركة Cerner للمستشفى ومورد البرمجيات، المملوكة الآن لشركة Oracle، إلى اتخاذ إجراءات لمنع الوفيات في المستقبل، وفقًا لبي بي سي نيوز.

وقالت أوراكل لبي بي سي نيوز: “على الرغم من عدم وجود ما يشير إلى أن البرنامج كان على خطأ في هذه الحالة، إلا أننا نواصل العمل بشكل وثيق مع شركائنا في هيئة الخدمات الصحية الوطنية لتنفيذ برامج ناجحة تساعدهم على تقديم الرعاية الأكثر أمانًا وفعالية لـ 16 مليون مواطن من خلال أنظمتنا”. الدعم في المملكة المتحدة.

يعد التحول إلى اللاورقية وإدخال السجلات المحوسبة من أولويات الحكومة. ومن المأمول أن يجعل ذلك المعلومات الصحية للجميع في متناول الأطباء العامين بسهولة. المستشفيات ودور الرعاية.

ومع ذلك، لم يكن الأمر واضحًا مع الموعد النهائي الذي حددته وزارة الصحة والرعاية الاجتماعية الآن في عام 2026.

على الرغم من إنفاق الملايين على سجلات المرضى الإلكترونية، إلا أن العديد منهم يواجهون مشكلات فنية كبيرة.

على مدى العامين الماضيين، استثمرت هيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا 900 مليون جنيه إسترليني لأنظمة محسنة جديدة (صورة أرشيفية)

على مدى العامين الماضيين، استثمرت هيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا 900 مليون جنيه إسترليني لأنظمة محسنة جديدة (صورة أرشيفية)

وجدت حرية المعلومات التي تم إرسالها إلى جميع صناديق المستشفيات الحادة في إنجلترا، والتي استجابت 116 منها، أن هذه الحوادث التي تعرض براءات الاختراع للخطر ليست معزولة.

في الواقع، قالت 89 مؤسسة ائتمانية إن لديهم حالات قد يتعرض فيها المرضى للأذى نتيجة مشاكل في أنظمة سجل المرضى الإلكتروني (EPR) الخاصة بهم.

كان هناك أيضًا 126 حالة من الأضرار الجسيمة المرتبطة بقضايا تكنولوجيا المعلومات، عبر 31 صندوقًا استئمانيًا وثلاث حالات وفاة عبر صندوقين استئمانيين جميعها تتعلق بمشاكل EPR.

حالة وفاة أخرى قال الأطباء الشرعيون إنه كان من الممكن منعها كانت لدارنيل سميث البالغ من العمر 22 عامًا والذي كان يعاني من مرض فقر الدم المنجلي والشلل الدماغي وكان غير لفظي.

وذكرت هيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي) أن سميث تم إدخاله إلى مستشفى رويال هالامشاير في شيفيلد، في نوفمبر 2022، وهو يعاني من السعال وأعراض شبيهة بالبرد وانخفاض الشهية.

يقول الأطباء الشرعيون إن دارنيل سميث البالغ من العمر 22 عامًا، والذي ظهر في الصورة مع والده إيرول، كان يعاني من مرض فقر الدم المنجلي والشلل الدماغي وكان غير لفظي، وكانت هناك حالة وفاة أخرى كان من الممكن منعها.

يقول الأطباء الشرعيون إن دارنيل سميث البالغ من العمر 22 عامًا، والذي ظهر في الصورة مع والده إيرول، كان يعاني من مرض فقر الدم المنجلي والشلل الدماغي وكان غير لفظي، وكانت هناك حالة وفاة أخرى كان من الممكن منعها.

وخلص الطبيب الشرعي إلى أن الموظفين لم يكونوا على علم باحتياجاته الخاصة ولم تكن مرئية في السجلات المحوسبة بالمستشفى

وخلص الطبيب الشرعي إلى أن الموظفين لم يكونوا على علم باحتياجاته الخاصة ولم تكن مرئية في السجلات المحوسبة بالمستشفى

تم إدخال السيد سميث إلى الرعاية الحرجة بعد عدة ساعات من ظهور خطة الرعاية الخاصة به. ثم تم وضعه على جهاز التنفس الصناعي في صباح اليوم التالي وتوفي بسبب الالتهاب الرئوي بعد أسبوعين.

وخلص الطبيب الشرعي إلى أن الموظفين لم يكونوا على علم باحتياجاته الخاصة ولم تكن مرئية في السجلات المحوسبة بالمستشفى.

“بالنسبة لي، يجب إعداد نظام تكنولوجيا المعلومات بطريقة تمكنك من رؤيته… كما تعلم – فهو لا يسمح لك بالمضي قدمًا حتى تقرأ ما من المفترض أن تقرأه.” وقال الأب إيرول لبي بي سي نيوز.

اعتذر صندوق مستشفيات شيفيلد التعليمية عن الرعاية التي تلقاها السيد سميث ويقول إنه سيتم تقديم نظام جديد لتكنولوجيا المعلومات هذا العام.

وقالت البروفيسور إريكا دينتون، المدير الطبي الوطني للتحول في هيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا: “لقد ثبت أن أنظمة تسجيل المرضى الإلكترونية تعمل على تحسين السلامة والرعاية للمرضى، بما في ذلك مساعدة الأطباء على اكتشاف الأشخاص المعرضين للخطر من حالات مثل الإنتان ومنع الأخطاء الدوائية”.

“استثمرت هيئة الخدمات الصحية الوطنية ما يقرب من 900 مليون جنيه إسترليني على مدى العامين الماضيين لمساعدة المنظمات المحلية على تقديم أنظمة جديدة ومحسنة، لذلك لم تعد تعتمد على السجلات الورقية أو الأنظمة المرقعة – التي تحمل مخاطر أكبر بكثير على السلامة، وتأخير الرعاية، والمريض”. خصوصية.

“ومع ذلك، مثل أي نظام، من الضروري أن يتم تقديمها وتشغيلها وفقًا لمعايير عالية، وتعمل NHS England بشكل وثيق مع المؤسسات الاستئمانية لمراجعة أي مخاوف يتم إثارتها وتقديم دعم إضافي وتوجيهات بشأن الاستخدام الآمن لأنظمتها عند الحاجة”.