“ذروة الغباء” و”وادي اليأس”: اقترح الاقتصاديون تفسيرا لتأثير دانينغ-كروجر

في عام 1999، أظهر علماء النفس الأمريكيون ديفيد دانينغ وجاستن كروجر أن الأشخاص الأقل كفاءة غالبا ما يبالغون في تقدير قدراتهم. يمكن للمبتدئين الذين بدأوا للتو في مجال ما أن يصدروا أحكامًا متسرعة بسبب الثقة المفرطة. وسرعان ما يصلون إلى ما يسمى “ذروة الغباء”. نعلم جميعًا محللين ذوي خبرة جيدة في كرة القدم. مع مرور الوقت، يدرك الشخص عدم كفاءته، وتتراجع ثقته بشكل حاد، ويجد نفسه في “وادي اليأس”. فقط مع تراكم الخبرة، يبدأ التقييم الذاتي للمعرفة بالتوافق مع المستوى الحقيقي. وتظهر التجارب أن هذا التأثير لوحظ بالفعل في عدد من المجالات، مثل السياسة، ولكنه أقل وضوحا في المجالات المتعلقة بالإبداع. وسبق أن طرح علماء النفس فرضيات مختلفة حول أسباب هذا التأثير، بما في ذلك ربطه بالعواطف. اقترح أندريه فورشيك، الموظف في مختبر الاقتصاد السلوكي والتمويل بكلية العلوم الاقتصادية في المدرسة العليا للاقتصاد بجامعة الأبحاث الوطنية، مع الباحث المستقل مراد ماميشيف، نهجًا مختلفًا. لقد طوروا نموذجًا رسميًا يشرح آلية التعلم ويوضح كيف يتغير موقف الشخص تجاه اكتمال معرفته. ووفقا للنموذج النظري المطور، فإن كل مجال من مجالات المعرفة عبارة عن مجموعة محدودة من الحقائق. والمعلمة الأساسية هي الوعي، أي عدد الحقائق التي يعرفها الشخص بشكل عام. وتتميز كل حقيقة ببعدين: هل يعلم الإنسان بوجودها وهل علم بها، أي هل يستطيع صياغتها بشكل مستقل. ونتيجة لذلك يمكن تمييز أربعة أنواع من المعرفة عن حقيقة ما: “مجهول مجهول”، “معلوم مجهول”، “معروف معلوم”، و”مجهول معلوم”. يتناقض مؤلفو النموذج بين الكفاءة الموضوعية والثقة الذاتية. الكفاءة هي نسبة الحقائق المستفادة من كل تلك المتعلقة بمجال معين من المعرفة. وتعتمد الثقة على الوعي، ويتم حسابها على أنها حصة “المعلومات المعروفة” من بين المعلومات التي يعرفها الشخص على وجه التحديد. وفي حين أن الشخص لا يعرف حجم المنطقة التي تتم دراستها، فإنه يعتمد على أحاسيس ذاتية. على سبيل المثال، قد لا يكون لاعب كرة القدم المبتدئ على دراية بحالات التسلل لأنه لم يواجهها بعد، وبالتالي سيكون وعيه أقل. بالنسبة له، التسلل سيكون “مجهولين مجهولين”. يقول أندريه فورشيك: “في التعليم الرسمي، هناك تقييمات وامتحانات تساعد في إظهار المستوى الحقيقي للمعرفة لدى الطالب ومعلمه وجميع المشاركين. ولكن في التعليم الذاتي، تكاد تكون الثقة المفرطة أمرًا لا مفر منه، وذلك ببساطة لأنه لا يوجد شخص قريب يمكنه أن يشرح لك مدى فهمك للموضوع بشكل صحيح”. والنتيجة الرئيسية لتطبيق النموذج المقترح هي أن المؤلفين أظهروا كيف تتشكل الثقة في معرفة الفرد وكيف تتغير. في المراحل الأولى من التدريب، يكون الوعي منخفضا. ولهذا السبب، يشعر الناس أنهم تعلموا بسرعة الجوانب الرئيسية للأعمال الجديدة. على سبيل المثال، يتعلم الشخص للتو الطبخ وقد تعلم عدة وصفات. إنه يعتقد أنه اكتشف بالفعل أشياء كثيرة. لكنه لم يواجه بعد العديد من الأشياء المهمة، مثل التعامل مع درجة الحرارة. بالنسبة له يظلون “مجهولين مجهولين”. وهذا يؤدي بطبيعة الحال إلى “ذروة الغباء”. ولكن بعد ذلك يبدأ المتعلم في ملاحظة العديد من الجوانب التي لم تكن معروفة من قبل. يتوسع وعيه بشكل حاد، وبسبب بقاء كمية المعرفة عند نفس المستوى تقريبًا، تنخفض ثقته بشكل حاد. فعند تعلم الطبخ، على سبيل المثال، يفهم الشخص أن اللحوم التي يطبخها قاسية للغاية، لكنه لا يعرف كيفية التحكم فيها. الحقائق حول هذا تصبح “مجهولة معروفة”. لذلك يأتي إلى “وادي اليأس”. وعلى مستويات عالية من الكفاءة، يقترب التقييم الذاتي تدريجياً من التقييم الحقيقي. ومع ذلك، فإن تجنب تأثير دانينغ كروجر ليس بالأمر السهل. “الحقيقة هي أن التأثير هو تحيز معرفي، وسنظل نعاني من الثقة المفرطة في أشياء كثيرة. ولكن إذا كنت تعرف أن تأثير دانينغ-كروجر موجود ويمكنك تذكره في الوقت المناسب، فإن فرصك في الخروج من فخ الثقة المفرطة ستكون أعلى. يشرح أندريه فورشيك أنه من الأفضل أن “تنظر حولك” وتبحث عن لقاءات مع ما لا تعرفه بعد”. يوضح النموذج أيضًا أن الأشخاص يمكن أن يقعوا في فخ الثقة المفرطة. إذا ركز الشخص على الثقة الذاتية كمعيار للنجاح، فقد يتوقف عن التعلم مبكرًا عن طريق تجنب المواقف التي تنخفض فيها ثقته. وهذا ما يفسر لماذا لا تزال المعرفة السطحية شائعة جدًا في عصر توفر المعلومات هذا. وهكذا، يوضح العمل أن تأثير دانينغ-كروجر يمكن أن ينشأ كنتيجة طبيعية لعملية التعلم، دون إشراك آليات نفسية إضافية. وهذا يفتح الفرص لتصميم البرامج التعليمية وأدوات التعلم. “يمكن تجنب الثقة المفرطة من خلال الذهاب دائمًا إلى أبعد قليلاً والعثور على شيء غير واضح. في رأيي، يجب على المعلمين ألا يبالغوا في تبسيط الأشياء المعقدة. يجدر الحديث عن الروابط بين الحقائق داخل المجال وبين التخصصات المختلفة. تحدث عن المفارقات والمفاهيم الخاطئة، واطرح أسئلة معقدة، ويمكنني أن أقول، أسئلة مثيرة للاهتمام. وبالطبع، أشر إلى الأخطاء. كل ذلك من أجل خلق شعور بالحيرة لدى الشخص، مما يساهم بشكل كبير في التقدم في العلوم والتعلم،” يشير. أندريه فورشيك.