اسأل الذكاء الاصطناعي أم ابحث في جوجل فقط؟ تُجري Google تغييرًا كبيرًا على مربع بحث صغير: NPR

البقاء حتى موعد مع لدينا يصل أولا يتم إرسال النشرة الإخبارية كل صباح من أيام الأسبوع.

ماونتن فيو، كاليفورنيا ـ تعمل شركة جوجل على تغيير المعنى الذي تعنيه بالنسبة لشركة جوجل.

أعلنت الشركة هذا الأسبوع عن تغييرات مهمة في مربع البحث الخاص بها – وهو حقل الإدخال الصارم المكون من سطر واحد على صفحتها الرئيسية والذي كان نقطة الدخول الأكثر شيوعًا في العالم إلى الويب منذ حوالي عقدين ونصف.

يبدو الإصدار الجديد مشابهًا لمربع النص القديم المكون من سطر واحد، ولكنه ديناميكي، ويتسع باستعلامات أطول. يمكن للمستخدمين أيضًا إسقاط مقاطع الفيديو والصور والملفات فيه من أجل ما يطلق عليه Google البحث “متعدد الوسائط”.

وخلف الكواليس، هناك تحول أكبر يجري الآن. تعمل شركة جوجل على دمج الذكاء الاصطناعي والبحث التقليدي على الويب في خطوة قالت ليز ريد، التي تشرف على البحث في جوجل، إنها تجمع “أفضل ما في الويب وأفضل ما في الذكاء الاصطناعي معًا”.

يقول النقاد إن دمج الذكاء الاصطناعي بشكل أعمق في البحث يخاطر بتعكير المياه حول مصدر المعلومات المستمدة من الويب، ويمكن أن يحرم المستخدمين من القدرة على التصرف. من المرجح أن يقوم برنامج الدردشة الآلية بإرجاع ملخص يحتوي على عدد قليل من الروابط لمزيد من المعلومات، على عكس بحث الويب الذي يعرض العديد من صفحات الروابط.

لكن هذا التحول ليس مفاجئا في بعض النواحي، نظرا لتحول وادي السليكون القوي نحو الذكاء الاصطناعي، حيث تستثمر شركة جوجل وغيرها المليارات في التكنولوجيا وتعيد تركيز استراتيجيات الشركات حولها.

لمدة عام تقريبًا، وضعت Google “لمحات عامة عن الذكاء الاصطناعي” – ملخصات قصيرة – في الجزء العلوي من بعض نتائج البحث. “ما رأيناه مع AI Overviews هو أن الأشخاص لا يريدون مجرد الذكاء الاصطناعي أو الويب. قال ريد: “إنهم يريدون مزيجًا من الاثنين”.

وقالت إنها لاحظت أن المستخدمين بدأوا في طرح أسئلة أطول، باستخدام لغة طبيعية أكثر، بدلاً من الأجزاء أو الكلمات الرئيسية. قال ريد: “إنهم يطرحون السؤال الذي لديهم بالفعل”.

بالنسبة لجوجل، من المحتمل أن يفتح هذا فهمًا جديدًا لنوايا المستخدم. وقال ريد: “إذا بدأت في استخدام لغة أكثر طبيعية، وإذا كنت تجري محادثة، وعندما تحولت من البحث إلى الشراء، فقد أشارت إلى ذلك نوعًا ما. ولذا يمكننا وضع إعلانات أفضل لأننا نفهم ما هو ذلك”.

تقدم جوجل أيضًا وظيفة وكيل للبحث، بحيث يمكن للمستخدمين أن يطلبوا منها القيام بمهام مع مرور الوقت – مثل البحث عن تذاكر المسرح على فترات منتظمة، أو إرسال إشعار للمتسوقين عندما يتم عرض شيء ما للبيع، أو إجراء فحص أسبوعي للإنترنت للأحداث المحلية.

وقالت كارولينا ميلانيسي، وهي محللة تقنية مستقلة، إن جوجل تحاول أن تجعل أعمالها التجارية – البحث – أكثر ثراءً وأكثر تخصيصًا، وستجعل التسوق أسهل. ولكن هناك خطر يتمثل في أن المستخدمين قد يكون لديهم خيارات أقل حول ما يجب النقر عليه.

وقالت: “في الوقت الحالي، أطرح سؤالاً، وأحصل على مجموعة من الإجابات، وأشعر أنني أتحكم في الإجابة التي سأتلقاها، أو إذا كنت أبحث عن شيء ما، فما هو المنتج الذي سأشتريه في نهاية المطاف. سيكون هذا أقل صعوبة في المستقبل”.

يتصور ميلانيسي البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي والوكلاء الذين يقترحون المنتجات على المستهلكين – ربما حتى تلك التي طلبوها – ولكن مع قدر أقل من الوضوح أو الاختيار حول مصدرها.

وقالت: “إذا كنت ستقول: “أريد زوجًا من الأردنيين، اذهب للعثور عليهما”، فأنت لست متأكدًا بالضرورة من الخطوات التي تم اتخاذها وما إذا كان الذكاء الاصطناعي قد استخدم مصدرًا أو متجرًا تم الدفع مقابله وبالتالي ظهر في نتائج البحث، أو إذا ذهب الذكاء الاصطناعي بالفعل وبذل العناية الواجبة واختار الأفضل بالنسبة لي كعميل”.

قالت سارة تي روبرتس، مديرة مركز الاستفسارات النقدية عبر الإنترنت بجامعة كاليفورنيا، إن الأسس الخوارزمية لنتائج بحث الويب الخاصة بشركة Google كانت منذ فترة طويلة “بحسب التصميم، غير مفهومة للمستخدمين النهائيين” وهناك ما هو أكثر من مجرد أفضل ما في الويب الذي يطفو على قمة أي بحث معين. وقالت إن إضافة الذكاء الاصطناعي لن يؤدي إلا إلى جعل النظام أكثر غموضا.

وقالت: “ما يحدث الآن مع الذكاء الاصطناعي هو أن هذا التعقيد الموجود بالفعل سيكون أكثر غموضًا وسيصعب حله”.

وأشارت إلى الحلقات التي قدم فيها الذكاء الاصطناعي من جوجل نتائج سيئة، بما في ذلك تقديم المشورة الغراء في البيتزا وأكل الصخور . وقالت: “لا ينبغي نسيان هذه الزلات بينما تقوم Google بهذا التحول”.

ويقول النقاد إن دفع المزيد من مستخدمي جوجل من عمليات البحث على الويب إلى التفاعل مع الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى تفاقم مخاطر ما يسمى سيناريو “جوجل صفر”.، حيث نمو استعلامات الذكاء الاصطناعي يقتل البحث على شبكة الإنترنت ويخنق اقتصاد النقر على الإنترنت كما نعرفه. يتضمن ذلك المتاجر عبر الإنترنت والمعلنين على الويب والمؤسسات الإخبارية التي تعتمد جميعها على الزيارات المُحالة من Google.

في حين أن المربع المعاد تصميمه سيكون هو نفسه لجميع مستخدمي Google، إلا أن هناك العديد من الخيارات الحيل و نصائح عبر الإنترنت للأشخاص الذين يرغبون في تعطيل أو تجنب بعض وظائف الذكاء الاصطناعي عند استخدام Google.

Google هي الداعم المالي لـ NPR.