وجدت دراسة أن العمل عن بعد أمر شائع، لكنه يؤثر سلبًا على الصحة العقلية: NPR

ارتفعت شعبية العمل عن بعد منذ جائحة كوفيد-19. لكن دراسة جديدة تشير إلى أن هذه الممارسة جعلت العمال أكثر عزلة اجتماعيا وقلقا واكتئابا مقارنة بالأشخاص الذين يعملون شخصيا في المكاتب وغيرها من الأماكن.

وتقول ناتاليا إيمانويل، الخبيرة الاقتصادية في بنك الاحتياطي الفيدرالي في نيويورك والمؤلفة الرئيسية للدراسة الجديدة المنشورة في المجلة: “وجدت دراسات أخرى أن العمال على استعداد للتخلي عن 4 إلى 10% من دخولهم من أجل أن يتمكنوا من العمل عن بعد”. علوم. “لذلك هناك رغبة كبيرة في العمل عن بعد.”

ومع ذلك، وجدت هي وزملاؤها أن الأشخاص الذين يعملون في وظائف عن بعد شهدوا ارتفاعًا في عدد الساعات التي يقضونها بمفردهم خلال يوم العمل، والمزيد من الزيارات لمقدمي الرعاية الصحية العقلية. وفي التقارير الذاتية، يقومون أيضًا بتقييم صحتهم العقلية بشكل سلبي.

كيف يغيرنا العمل من المنزل؟

تشير النتائج إلى أن “الناس قد يختارون بشكل سيئ”، عندما يتعلق الأمر برفاهتهم، كما يقول نيكولاس إيبلي، أستاذ العلوم السلوكية في كلية بوث للأعمال بجامعة شيكاغو، والذي لم يشارك في الدراسة.

هل تريد أحدث القصص عن علم الحياة الصحية؟ اشترك في NPR النشرة الصحية.

ربما يرجع ذلك إلى أنه “من السهل جدًا إدراك أن التنقل يسبب ألمًا في الرقبة وأن حركة المرور سيئة”، مقارنة بتوقع مدى تأثير الاتصالات الاجتماعية المفقودة في العمل علينا في المستقبل، كما يقول. ويضيف أن بحثه الخاص قد وثق أن الناس “يستخفون بمدى نجاح الأمور عندما نتواصل فعليًا للتواصل مع الآخرين”.

يقول إيبلي إن إيمانويل وزملاؤها وجدوا طريقة للإجابة على سؤال يُطرح عليه كثيرًا: “ما الذي يفعله العمل من المنزل بنا؟”

ويوضح قائلا: “الجميع يريد أن يعرف كيف يغير ذلك الأمور؟ وعادة ما تكون الإجابة هي أننا لا نستطيع أن نعرف ذلك حقا”. “لا يمكننا أن نقول حقًا لأنه لم يتم تعيين الأشخاص بشكل عشوائي للعمل من المنزل أم لا كتجربة رهيبة.”

الوظائف “القابلة للإزالة” مقابل الوظائف “غير القابلة للإزالة”.

وللتغلب على هذه المشكلة، نظرت إيمانويل وزملاؤها في بيانات من خمس دراسات استقصائية وطنية كبيرة عن العمال الأمريكيين، سواء في الوظائف التي تسمح بالعمل عن بعد، مثل هندسة البرمجيات والتسويق – ما يسمى “الوظائف عن بعد” – وأولئك الذين يعملون في الوظائف التي لا يمكن القيام بها عن بعد (“الوظائف غير القابلة للعمل عن بعد” مثل الجراحة، أو الهندسة الميكانيكية).

ووجدوا أن العاملين في الوظائف التي يمكن العمل فيها عن بعد قد شهدوا ارتفاعًا بنسبة 58% في الساعات التي يقضونها بمفردهم مقارنة بالأشخاص الذين يعملون في الوظائف التي لا يمكن العمل فيها عن بعد. وشهد هؤلاء العمال أيضًا زيادة بنسبة 72% في فرص قضاء يومهم بالكامل دون أي اتصال بشري.

يقول إيمانويل: “ليس حتى مثل التلويح لمحضر القهوة، ولا حتى قيام شخص ما بالتحقق من نضج الأفوكادو في متجر البقالة”. “فقط لا يوجد اتصال بشري على الإطلاق.”

وتضيف أن العاملين عن بعد لا يعوضون هذا الاتصال الاجتماعي المفقود من خلال التواصل الاجتماعي بعد العمل. “حتى أننا نرى انخفاضًا في قضاء الوقت مع الأصدقاء بعد يوم العمل مقارنة بالأشخاص الذين يعملون في وظائف غير قابلة للإزالة.”

المزيد من الأدوية النفسية أيضًا

وشهد الأشخاص الذين يعملون في وظائف عن بعد أيضًا ارتفاعًا في أعراض الاضطراب العاطفي، والتي تم تقييمها باستخدام استبيان موحد حول أعراض القلق والاكتئاب. كما قاموا أيضًا بزيارات أكثر لمقدمي الرعاية الصحية العقلية واستخدموا المزيد من الأدوية النفسية الموصوفة طبيًا.

وكانت كل هذه التأثيرات أسوأ بالنسبة للعاملين عن بعد الذين يعيشون بمفردهم. على سبيل المثال، شهدوا أكبر زيادة – 83% – في فرص قضاء أيامهم دون تواصل اجتماعي.

“وبالمثل، فإن الزيادة في الاضطراب العقلي تبلغ ضعفي ما يقرب من أولئك الذين يعيشون بمفردهم مقارنة بمن يعيشون مع أسرهم”، كما يشير إيبلي.

ويضيف أن هذا ليس مفاجئا. لقد وثقت عشرات الدراسات السابقة الآثار السلبية للعزلة والوحدة على صحتنا العقلية وحتى الجسدية.

يقول إيبلي: “إن كونك بمفردك يضر بعمل جهازك المناعي، وعمل نظام القلب والأوعية الدموية”.

ويضيف أن الدراسات وثقت أيضًا أن أكبر مؤشر على الرفاهية والسعادة هو “نوعية علاقاتك الاجتماعية”.

تقول عالمة النفس جيليان ساندستروم من جامعة ساسكس ومؤلفة كتاب بعنوان: “يعتقد علماء النفس أن هذا الشعور بالارتباط الإنساني والانتماء أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا كبشر، لأننا لا نستطيع أن نزدهر، ونعاني، إذا لم تتم تلبية هذه الحاجة”. ذات مرة على شخص غريب: علم كيف يمكن للحديث “الصغير” أن يضيف ما يصل إلى حياة كبيرة.

في حين أن نتائج الدراسة الجديدة مهمة، إلا أن إيبلي يشير إلى أنها “لا تشير إلى أن كل مكتب يجب أن يجبر الجميع على القدوم إلى العمل”. ومع ذلك، يجب على أصحاب العمل أن يأخذوا في الاعتبار أن العمل عن بعد يؤثر سلبًا على الصحة العقلية للعمال، ويجب عليهم جعل العمل في المكتب “أكثر جاذبية للناس”.

ومع بدء العديد من المؤسسات في إعادة الموظفين إلى العمل، يقترح إيبلي، أنه يجب عليهم التأكد من أن أولئك الذين يأتون لديهم زملاء عمل آخرون هناك أيضًا. ويقول: “إن ما يقدمونه بشكل مجزٍ في العمل هو التفاعل الاجتماعي والاتصال الاجتماعي”.

وبالنسبة لأولئك الذين ما زالوا يعملون عن بعد، توصي ساندستروم، التي غالبًا ما تعمل أيضًا من المنزل، بأن تكون متعمدة في البحث عن تفاعلات بشرية يومية كما تفعل هي.

وتقول: “أغادر المنزل كل يوم. أذهب في نزهة على الأقدام، وأرى جيراني، وأداعب بعض الكلاب”. “لدي أنشطتي التي أقوم بها. أنا ألعب التنس. لدي هوايات تعني أنني أرى أشخاصًا آخرين”.