ثروة فيتنام الجديدة: كيف يقوم بنك Techcombank بتشكيل الخدمات المصرفية الخاصة

ويشهد اقتصاد فيتنام تحولاً ملحوظاً، يتسم بالنمو السريع والترقية الأخيرة إلى وضع “السوق الناشئة الثانوية” بحسب مؤشر فوتسي راسل. ويعمل هذا التحول على خلق طبقة جديدة من الأفراد الأثرياء وأصحاب الثروات العالية، مما يغذي الطلب غير المسبوق على إدارة الثروات المتطورة. وفي طليعة هذه الصناعة المزدهرة يوجد بنك Techcombank، الذي تمت تسمية ذراعه المصرفية الخاصة، Techcombank Private، مؤخراً. أفضل بنك خاص في فيتنام لعام 2026 بواسطة التمويل العالمي.

الجائزة هي أكثر من مجرد اعتراف بسيط؛ إنه التحقق من صحة الإستراتيجية المصممة لعصر جديد من الثروة الفيتنامية. وبينما يحول المستثمرون الدوليون انتباههم إلى فيتنام، الذين يجذبهم سوقها الديناميكي ونموها المستقر، يبحث رجال الأعمال والأسر الراسخة في البلاد عن شركاء ماليين قادرين على التعامل مع التعقيدات المحلية والفرص العالمية. وهذا هو المكان الذي تتم فيه إعادة رسم مشهد الخدمات المصرفية الخاصة.

مشهد سريع النضج لإدارة الثروات

أصبحت الصناعة المصرفية الخاصة في فيتنام واحدة من أكثر الأسواق تطوراً وتنافسية في المنطقة. ويعمل التراكم السريع للثروات، مدفوعاً بالنجاح في ريادة الأعمال وانتقال الثروة بشكل كبير بين الأجيال، على تغذية تطور هذا القطاع. يطلب العملاء الأثرياء اليوم ما هو أكثر بكثير من مجرد خدمات الاستثمار الأساسية – فهم يتوقعون استراتيجيات مصممة خصيصًا واتصالًا عالميًا وشريكًا يمكنه دعم طموحاتهم في كل مرحلة.

“إننا نشهد لحظة محورية في القصة الاقتصادية لفيتنام. يبحث عملاؤنا عن شريك استراتيجي يفهم رحلتهم. إنهم مؤسسون مبتكرون وقادة عائلات يحتاجون إلى حلول شاملة تغطي تكوين الثروة والحفاظ عليها وتخطيط الإرث.”

نجوين فان لينه, نائب رئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في Techcombank Private.

يتشكل هذا السوق الناضج من قبل جيل جديد من الأفراد ذوي الثروات العالية الذين يقدرون التجارب الرقمية السلسة المقترنة بنوع العلاقات الموثوقة وطويلة الأمد التي تشتهر بها الخدمات المصرفية الخاصة.

ويوضح فان لينه قائلاً: “المفتاح هو الجمع بين أفضل الممارسات العالمية والفهم العميق للسياق المحلي”. “طموحات عملائنا لا تقتصر على الحدود. سواء كان الأمر يتعلق بالتخطيط لتعليم أبنائهم في الخارج، أو استكشاف فرص الاستثمار الدولية أو هيكلة أعمالهم للتوسع العالمي، يجب علينا تقديم خبرة عالمية المستوى هنا في فيتنام.”

نموذج مبني على الخبرة والنظام البيئي

وتتجلى ريادة Techcombank Private في موقعه المثير للإعجاب في السوق، حيث يدير أكثر من 428 تريليون دونج فيتنامي من الأصول الخاضعة للإدارة ويمتلك أكثر من 50% من حصة السوق في قطاع العملاء الأثرياء.

تعكس هذه الأرقام نموذج خدمة تم إنشاؤه بعناية. في جوهرها يوجد مدير علاقات العملاء الخاص (PCRM)، وهو مستشار مدرب وفقًا للمعايير الدولية ويوفر نقطة اتصال واحدة لتلبية احتياجات العميل المالية المتنوعة. بدعم من فريق مركزي لمكتب الاستثمار الرئيسي (CIO)، تقدم PCRMs استراتيجيات مالية مخصصة، بدءًا من التخطيط العقاري المعقد وحتى إدارة المحافظ الديناميكية.

يقول فان لينه: “إن نموذجنا الاستشاري مبني على أساس من الثقة والدقة الفكرية”. “نحن لا نقدم المنتجات فحسب، بل نشارك في إنشاء الحلول. وينطوي ذلك على الغوص العميق في التطلعات الشخصية والتجارية للعميل لبناء خارطة طريق مالية تتسم بالمرونة وتتوافق مع رؤيتهم طويلة المدى.”

يمكن للعملاء الوصول إلى مجموعة متنوعة من الفرص الاستثمارية الحصرية، بما في ذلك المنتجات المتطورة مثل صناديق الاستثمار المتداولة وصناديق الاستثمار المتداولة iTracker الاصطناعية والمنتجات المهيكلة المخصصة. والأهم من ذلك أنهم يستفيدون أيضًا من امتياز الوصول إلى النظام البيئي المتكامل لـ Techcombank. تتضمن هذه الشبكة الاستشارات والوساطة من TechcomSecurities، وحلول الحماية المتخصصة من Techcom Life Insurance، وإمكانية الوصول الفريدة إلى العقارات المتميزة وعروض سندات الشركات من المطورين والشركات الرائدة في فيتنام.

دمج الثروة ونمط الحياة

من السمات المميزة للخدمات المصرفية الخاصة الحديثة في آسيا هو دمج الإدارة المالية مع تجارب أسلوب الحياة المنسقة. العملاء الأثرياء اليوم ينظرون إلى الثروة ليس فقط كمقياس مالي ولكن كعامل تمكين لحياة مُرضية.

وقد قامت شركة Techcombank Private بدمج هذا الفهم في خدماتها من خلال إنشاء “تجربة Red Carpet المصرفية”. وهذا يتجاوز الأسعار التفضيلية لتقديم قيمة ملموسة في الحياة اليومية للعملاء. وتعد صالات Techcombank الخاصة التي تم إطلاقها مؤخرًا في مطاري نوي باي في هانوي ومطار تان سون نات في مدينة هو تشي مينه مثالًا رئيسيًا على ذلك – حيث توفر مساحات هادئة وحصرية للعملاء أثناء التنقل.

ويشير فان لينه إلى أن “نحن نؤمن بأن القيمة الحقيقية يتم إنشاؤها عندما نتمكن من تحسين حياة عملائنا بما يتجاوز مواردهم المالية”. “إن خدمة الكونسيرج العالمية التي نقدمها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وفعالياتنا الثقافية الحصرية، مثل أوبرا “كارمن”، وشراكاتنا مع العلامات التجارية الفاخرة، كلها مصممة لرد الجميل لأثمن أصول عملائنا: وقتهم.”

وتمتد هذه الفلسفة إلى برنامج المكافآت الخاصة، الذي يحول المعاملات اليومية إلى فرص. يمكن استبدال النقاط بتجارب في تناول الطعام والسفر والعافية. ويتميز البرنامج أيضًا بعنصر فريد للمشاركة العائلية، مما يسمح لأفراد الأسرة بتجميع النقاط للحصول على تجارب مشتركة، وتعزيز الروابط العائلية والمشاركة المالية عبر الأجيال.

رعاية الجيل القادم

بينما تبحر فيتنام في طريقها لتصبح دولة ذات دخل مرتفع، فإن مفهوم الإرث يكتسب أهمية متزايدة. وإدراكًا لذلك، التزم Techcombank برعاية الجيل القادم من القادة. يعد برنامج “تعليم Techcombank للجيل القادم”، الذي تم تطويره بالشراكة مع جامعة VinUni، مبادرة رائدة توفر التدريب على الثقافة المالية لأطفال عملاء القطاع الخاص.

ويؤكد فان لينه أن “بناء الإرث هو مسعى متعدد الأجيال”. “من خلال تزويد أطفال عملائنا بالمعرفة المالية والشعور بالإدارة، فإننا نحمي الثروة ونساعد على ضمان نموها وإحداث تأثير إيجابي لعقود قادمة. هذا هو التزامنا النهائي – أن نكون شريكًا موثوقًا به في كل مرحلة من قصة نجاح عملائنا.”

في سوق سريع التطور، أنشأ Techcombank رؤية واضحة لمستقبل الخدمات المصرفية الخاصة في فيتنام – رؤية شخصية للغاية وممكنة رقميًا ومتكاملة بشكل كلي في حياة وتراث الأفراد الأكثر نجاحًا في البلاد.