أظهرت الفرق المتجانسة نتائج أكثر استقرارًا، كما قللت الفرق المتنوعة من مخاطر الأخطاء

يواجه المديرون بانتظام مسألة كيفية تشكيل الفريق بشكل صحيح. هل يجب اختيار جميع المشاركين بحيث تكون خبراتهم وكفاءاتهم متشابهة أم يجب البحث عن متخصصين في مجالات مختلفة؟ هناك مناهج مختلفة في الأدبيات العلمية: تقول بعض الدراسات أن الفرق المتنوعة أكثر فعالية، بينما ترى دراسات أخرى أنها أكثر عرضة للصراعات وأن تنسيق عملها أكثر صعوبة. طور مؤلفو الورقة نموذجًا رسميًا يوضح كيف يحدد الهدف النهائي التنوع الأمثل للفريق. يميز المؤلفون بين نوعين من الأهداف. في الحالة الأولى، فإن النتيجة المتوسطة العالية مهمة. وفي الحالة الثانية، من الضروري تقليل مخاطر الفشل. يعتمد التكوين الأمثل للفريق بشكل مباشر على هذا. تم نشر المقال في مجلة النظرية الاقتصادية. على سبيل المثال، في الطب، لا يمكنك التركيز فقط على نتيجة متوسطة عالية: الفشل في حالة صعبة واحدة يمكن أن يضر المريض، ويؤدي إلى دعاوى قضائية وخسائر خطيرة في السمعة لا يمكن تعويضها بالنجاحات في حالات أخرى. لذلك من المهم للمستشفى أن يضمن الحد الأدنى المقبول من الرعاية لمختلف أنواع المرضى. في العمل العلمي ومشاريع الابتكار، غالبا ما يكون المنطق مختلفا: يمكن تحديد النجاح الشامل للفريق من خلال النتائج الأكثر نجاحا – اكتشاف أو منشور قوي أو براءة اختراع أو منتج جديد، في حين تعتبر المحاولات غير الناجحة جزءا من البحث. الوضع مشابه في صناعة السينما: يمكن لفيلم واحد ناجح أن يعوض الاستوديو عن عدة مشاريع أقل نجاحًا. إذا كان الهدف هو تعظيم متوسط ​​النتيجة، فإن الفرق التي تضم أعضاء من تخصصات مماثلة تعمل بشكل أفضل. الحدس هنا ليس أن الاختلافات في المهارات ضارة، ولكن عند التركيز على النتائج المتوسطة، يستفيد الفريق من ضبطه على المهام النموذجية الأكثر شيوعًا. لذلك، يجب أن تكون تخصصات المشاركين قريبة ليس فقط من بعضهم البعض، ولكن أيضًا من تلك الطلبات التي يواجهها الفريق في أغلب الأحيان: النتيجة العالية في الحالات الجماعية تزيد من المتوسط ​​أكثر من الاستعداد للمواقف النادرة غير القياسية. إذا كان من الضروري تجنب الأخطاء، يصبح التنوع ميزة. من المرجح أن يكون الفريق ذو التخصصات المتنوعة قادرًا على حل مجموعة واسعة من المشكلات. على سبيل المثال، يحتاج قسم الطوارئ إلى متخصصين من مختلف المجالات: أطباء الرضوح والجراحين وأطباء التخدير وغيرهم. تقول تاتيانا مايسكايا، الأستاذة المشاركة في كلية العلوم الاقتصادية في المدرسة العليا للاقتصاد: “غالباً ما تبالغ المؤسسات في التركيز على نهج مقاس واحد يناسب الجميع في محاولة لملاءمة فرق متنوعة في أي مهمة. ويوضح مقالنا أنه لا توجد وصفة واحدة، فكل شيء يعتمد على الهدف نفسه”. — لفهم كيفية بناء الفريق بشكل صحيح، من المفيد للمدير أن يجيب على السؤال، هل نريد تحقيق نتائج متوسطة جيدة أم تجنب الفشل؟ في الحالة الأولى، مع تساوي الأمور الأخرى، يكون الفريق ذو التخصصات الأقرب المتوافقة مع المهام النموذجية مناسبًا؛ وفي الثاني، فريق يتمتع بمجموعة واسعة من الكفاءات التي تغطي السيناريوهات المختلفة بشكل أفضل وتساعد على منع السيناريو الأسوأ.