نمي تجارتك الإلكترونية مع محفظة أورنج

Posted by mohamed منذ 4 أشهر

ظهور المحافظ الإلكترونية أحدث ثورة حقيقية في الطريقة التي نتعامل بها مع الأموال، وجعل من الهواتف المحمولة أداة مالية ضرورية لحياتنا اليومية. لقد غيرت المحافظ الإلكترونية من شكل القطاع المالي بشكل كامل، وجعلت عمليات الدفع وتحصيل الأموال أسهل للأفراد وكذلك للشركات التي قررت تَبَنْي هذه التكنولوجيا، بما فيها شركات التجارة الإلكترونية. 

 

إليك بعض الأرقام التي توضح مدى التغيير الذي صنعته المحافظ الإلكترونية في الحياة اليومية:

 

 

نستكشف في هذا المقال العديد من الفوائد التي تُقدمها المحافظ الإلكترونية لشركات التجارة الإلكترونية، وما هي أهم الخدمات التي توفرها محفظة أورنج داخل الأردن.

 

 المحافظ الإلكترونية ولماذا يجب أن تستخدمها في شركتك

 

أدى التطور الهائل في تكنولوجيا المحافظ الإلكترونية خلال السنوات الأخيرة إلى توجه العديد من العملاء والمستهلكين إلى استخدامها في إدارة المدفوعات، بل وإدارة مُعظم شؤونهم المالية. كنتيجة لهذا التحول في سلوك العملاء، قامت العديد من شركات التجارة الإلكترونية بتبني هذه التقنية وبدأوا في استخدامها كوسيلة دفع جديدة لتسهيل عمليات الشراء على عملائهم. 

 

إليك بعض أهم الأسباب للاستفادة من تقنية المحافظ الإلكترونية في عملك:

 

السهولة والسرعة

 

وفر لعملائك راحة وسرعة لا مثيل لهما من خلال إضافة المحافظ الإلكترونية كوسيلة دفع على متجرك،  حيثُ تُمكنَّهم من سداد المدفوعات ببضع نقرات فقط على شاشة هاتفهم المحمول. بذلك تُقلل بشكل كبير من الوقت الذي يتم إهداره في عمليات الدفع النقدية وتلغي الحاجة إلى حمل النقود والتعامل بالبطاقات التقليدية. 

 

منع حالات الاحتيال

 

مدى أمان التعاملات المالية يأتي دائماً في مقدمة اهتمام العملاء. لذلك يتم تطبيق أشكال متعددة من تكنولوجيا الأمن السيبراني لتأمين المحافظ الإلكترونية، مثل المصادقة البايومترية (من خلال بصمة اليد أو بصمة الصوت أو بصمة الوجه)، بالإضافة إلى تقنيات التشفير المتقدمة ونظام التوكن. هذه التقنيات تجعل عمليات تحويل الأموال من خلال المحافظ الإلكترونية أكثر أماناً مقارنة بطرق الدفع التقليدية.

 

توفير المحافظ الإلكترونية كوسيلة دفع إضافية لعملائك يزيد من اطمئنانهم بشأن أمان التعاملات المالية التي يقومون بها.

 

التفاعل مع عملائك وتطبيق برامج الولاء

بجانب المزايا السابق ذكرها، فإن المحافظ الإلكترونية يمكن استخدامها أيضاً كمنصة للتفاعل مع عملائك من خلال تقديم العروض المُصممة خصيصاً لكل عميل بناءً على تفضيلاته، بجانب سهولة تفعيل برامج الولاء والعروض الترويجية الأخرى. هذه العروض الترويجية تُساعد بدورها في تعزيز ولاء عملائك وتشجيعهم على تكرار عمليات الشراء من متجرك. 

 

توفير المحافظ الإلكترونية يساعدك على الاستفادة من كل هذه المزايا لتقوية صلة عملائك بعلامتك التجارية ومضاعفة أرباحك، وذلك من خلال الحفاظ على العملاء الحاليين وجذب المزيد من العملاء الجدد.

 

الحصول على بيانات  وتحليل سلوك العملاء

 

تُقدم لك المحافظ الإلكترونية بيانات قيمة عن الطريقة التي يُنفق بها عملائك أموالهم على متجرك، مما يساعدك على بناء تصورات واقعية حول سلوكهم. يُمكنك استخدام هذه البيانات في تحسين استراتيجيات التسويق واستهداف عملائك بشكل أكثر فاعلية، بالإضافة إلى تقديم عروض مخصصة لهم وتصميم منتجات جديدة أو تطوير المنتجات الحالية لتنال رضاء عملائك.  

 

بذلك تساعدك المحافظ الإلكترونية على اتخاذ القرارات الهامة لتنمية أعمالك والتي يجب أن تُبنى على بيانات حقيقية.

 

كيف تساعد المحافظ الإلكترونية على تقليل النفقات وتحسين الفاعلية؟

 

تساعدك المحافظ الإلكترونية على تقليل التكاليف المرتبطة بالتعامل مع المدفوعات النقدية والتخلص من رسوم الدفع التي يتم تطبيقها على البطاقات أو عمليات استرداد الأموال. بجانب هذا فهي تجعل عملية الدفع أبسط بكثير، مما يساعد على تحسين الكفاءة التشغيلية لمتجرك وتوفير الوقت. تذكر أن في عالم الأعمال (الوقت = مال). 

 

بجانب هذا تساعد المحافظ الإلكترونية الشركات على توفير الأموال بطريقة أخرى، حيثُ تُقلل من الحاجة إلى شراء المواد الضرورية لعمليات الطباعة، وتُقلل من المعاملات اليدوية وبالتالي تقليل تكاليف الرواتب المرتبطة بتنفيذ هذه العمليات الروتينية.

 

كيف يُمكنك إضافة المحافظ الإلكترونية كوسيلة دفع إلى متجرك الإلكتروني؟

  1. اختيار طريقة التنفيذ

يمكنك تطوير تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالمحفظة داخلياً إذا كان لديك فريق تطوير جاهز ولديه الخبرة في تطبيقات الهاتف المحمول. 

 

إذا لم يكن لديك فريق يتمتع بالخبرة الكافية، يُمكنك البحث بين الحلول الموجودة بالفعل داخل الأردن، مثل محفظة أورنج الإلكترونية. هذا الخيار أسهل وأكثر توفيراً من حيث الوقت والجهد والمال. 

 

  1. تصميم تجربة مستخدم سهلة

من الضروري التأكُد من حصول عملائك على تجربة مستخدم سهلة ومريحة. لذا في حالة تطوير تطبيق الهاتف المحمول المرتبط بالمحفظة داخل شركتك فعليك العمل مع فريق التطوير على تصميم واجهة مستخدم سهلة ومفهومة. أما إذا قررت التوجه إلى أحد الحلول المتاحة في السوق فيجب عليك أخذ تجربة المستخدم في الاعتبار عند اختيار الشريك المناسب.

 

  1. توفير أعلى معايير الأمان

تأكد من تنفيذ بروتوكولات أمان قوية، مثل التشفير ونظام التوكن، هذا بالإضافة إلى الالتزام باللوائح  ذات الصلة بحماية بيانات العملاء التي يُقرها البنك المركزي الأردني. 

 

  1. الترويج للميزة التنافسية الجديدة

بعد إضافتك للمحفظة الإلكترونية كوسيلة دفع جديدة على متجرك عليك إطلاق الحملات الترويجية التي تستهدف زيادة وعي العملاء بخصوص سهولة استخدام المحفظة وتشجيعهم على الدفع من خلالها.

  1. التحليل والتحسين

راقب أداء المحفظة الإلكترونية باستمرار واستمع إلى آراء وتعليقات العملاء، وقم بإجراء المزيد من التحسينات لتعزيز تجربة المستخدم وإسعاد عملائك.

 

الخدمات التي توفرها محفظة أورنج في الأردن

 

تساعد المحفظة الإلكترونية التي توفرها أورنج على تسهيل حياة الأشخاص، وتُوفر الكثير من الوقت والجُهد على أصحاب الشركات، وذلك من خلال باقة متنوعة من الخدمات التي يُمكنك الإعتماد عليها في جميع جوانب تعاملاتك المالية اليومية.

 

1- الإيداع/السحب النقدي

يُمكنك إيداع الأموال أو سحبها نقدياً من خلال شبكة واسعة من فروع أورنج المنتشرة حول الأردن.

 

2- الحوالات المالية

يُمكنك الاعتماد على محفظة أورنج لإجراء الحوالات المالية المحلية بكل سهولة وسرعة من خلال نقرات معدودة على شاشة هاتفك المحمول.

 

3-  الحصول على بطاقة فيزا

يُمكنك الحصول على بطاقة فيزا مرتبطة بمحفظة أورنج الخاصة بك لإجراء عمليات الشراء المحلية أو الدولية أو التسوق عبر الإنترنت، بالإضافة إلى إمكانية سحب الأموال من أي جهاز صراف آلي في جميع أنحاء العالم.

 

4- دفع الفواتير

ادفع جميع فواتيرك الشهرية دون عناء وفي خلال لحظات من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالمحفظة.

 

5- خدمات الإتصالات

إذا كنت أحد عملاء أورنج يُمكنك الآن شحن رصيدك أو دفع فواتير أورنج الخاصة بك في لحظات من خلال المحفظة الإلكترونية.

 

في النهاية، فإن تطبيق المحافظ الإلكترونية أصبح ضرورة حياتية سواء لاستخدامه في معملاتك الشخصية اليومية أو في إضافته إلى متجر شركتك الإلكتروني إذا كُنت تُريد امتلاك ميزة تنافسية تساعدك على البقاء في الصدارة داخل السوق الأردني.