تم طرد اثنين من الممرضات المتنمرين الذين قاموا بالتعدي على زملائهم والمرضى في المستشفى، بل وطلبوا من شخص انتحاري أن “يستمر، ربما عليك أن تفعل ذلك أيضًا”.
ومُنعت أليسيا أندروز، 35 عاماً، وتابيثا ويليامز، 42 عاماً، من العمل بعد أن خلقتا “بيئة مخيفة ومعادية ومهينة ومهينة” في جناحهما.
كان سلوكهم سيئًا للغاية، وقد أبلغت الممرضات الطالبات جامعة بانجور عنهما بعد أن شاهدتا سوء رعاية المرضى في مستشفى لاندودنو العام في شمال ويلز.
قالت طالبة ممرضة إن السيدة أندروز “ستشجع بشكل أساسي” المريض الذي يعبر عن أفكار انتحارية على الانتحار – والسيدة ويليامز “ستضحك من ذلك”، حسبما سمعت جلسة استماع.
وتذكر طالبات الممرضات الأخريات أن السيدة أندروز ستكون ساخرة وعدائية تجاه المرضى، في حين أن السيدة ويليامز ستجعل الممرضات الطلاب يشعرون “بعدم الارتياح” والتجاهل.
عملت الممرضات في مستشفى لاندودنو العام في شمال ويلز (في الصورة)
قالت ممرضة طالبة إن السيدة ويليامز والسيدة أندروز سيطلبان منها إجراء جميع عمليات مراقبة نسبة الجلوكوز في الدم – بعد ثلاثة أسابيع فقط من وجودهما في الجناح.
كما ستمكن السيدة أندروز طالبة التمريض من أخذ ملاحظات على مستويات السكر في الدم لدى المرضى، مع تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بها، على الرغم من عدم تدريب الطالبة.
كما أنها تركت ممرضة طالبة لمراقبة مخطط كهربية القلب لمريض “منكوب” دون إشراف.
وقالت طالبات الممرضات إنهم غادروا “غاضبين” و”مصدومين” من سلوكهم في الجناح.
يتذكر طالب آخر أن السيدة أندروز قالت عن مريض آخر: “لن أقلق، سيتم دفنه قريبًا” بطريقة “ساخرة” و”باردة جدًا”.
وقال أحد الشهود أيضًا في جلسة الاستماع إن السيدة ويليامز كانت تخبر مريضًا مصابًا بالخرف والذي غالبًا ما يبكي بصوت عالٍ أن “يوقفه” و”يصمت” و”يعطيه قسطًا من الراحة”.
وفي حديثها عن الزوجين، قالت إحدى الطالبات الممرضات: “في كثير من الأحيان كنت أسمعهم يتحدثون عن الطلاب الممرضات الآخرين في الجناح، قائلين إنهم لم يكونوا جيدين أو لا يستطيعون القيام بأشياء معينة.
“أنا فقط أحتفظ بنفسي وسأستمر في ذلك.”
وأضافت طالبة ممرضة أخرى: “الطريقة التي تعاملوا بها مع بعض زملائهم الممرضات كانت فظيعة أيضًا. أتذكر أنه تم نقل إحداهن إلى الجناح باعتبارها زائدة عن الحاجة، لكن الطريقة التي عاملتها بها كانت مشينة.
لقد تم تجاهلها في كثير من الأحيان ومعاملتها على أنها غير كفؤة. لم يدعموها في الواجبات التي كانت تحتاج أحيانًا إلى المساعدة فيها، وكانوا يسخرون منها من وراء ظهرها.
قالت السيدة أندروز، التي بدأت العمل في الجناح في فبراير 2020، لأحد المرضى وهو يعبر عن أفكار انتحارية بكلمات مفادها: “استمر، ربما من الأفضل أن تفعل ذلك” وضحكت.
كما قالت لأحد المرضى كلمات مفادها: “أنفاسك كريهة”، وقالت فيما يتعلق بالمريض: “لن أقلق، سيتم دفنه قريبًا”.
السيدة ويليامز، التي بدأت العمل في الجناح في مارس 2018 وتمت ترقيتها إلى نائب مدير الجناح في فبراير 2021، قالت لأحد الكلمات الصبورة: “إنها تتعفن من الداخل”.
كما أنها أخبرت أحد المرضى بكلمات من قبيل “توقف عن التصرف بشكل درامي” و”توقف عن إحداث تلك الضوضاء”، ولم تفحصهم عندما كانوا ينسجون/يبرزون الصفراء. كما أنها قالت للمريض كلمات مثل “أوقفه” أو “اصمت” أو “أعطه قسطًا من الراحة”.
كان سلوك كلا الممرضتين “خروجًا كبيرًا عن المعايير المتوقعة” و”غير متوافق بشكل أساسي” مع البقاء في سجل NMC.
تمت إحالة الممرضتين إلى NMC بعد مزاعم بأنهما أظهرا “سلوك تنمر وترهيب” تجاه زملاء العمل على مدار تسعة أشهر – وخاصة طلاب الممرضات.
تم تسليم أليسيا أندروز وتابيثا ويليامز أوامر شطب بعد سلسلة من جلسات الاستماع للجنة اللياقة للممارسة التابعة لمجلس التمريض والقبالة (NMC).
وقالت اللجنة: “إن تصرفات السيدة ويليامز والسيدة أندروز خلقت وساهمت في خلق بيئة مخيفة ومعادية ومهينة للطلاب الممرضات والموظفين في الجناح”.
“إن البيئة التي خلقتها السيدة ويليامز والسيدة أندروز امتدت أيضًا إلى المرضى.”
للحصول على المساعدة، اتصل بـ Samaritans مجانًا على الرقم 116 123 أو قم بزيارة samaritans.org