قد تؤدي أحكام وسائل التواصل الاجتماعي إلى حقبة جديدة من المساءلة التقنية: NPR
تشير ماري رودي، التي توفي ابنها البالغ من العمر 15 عامًا منتحرًا، إلى لافتة تدرج أسماء الضحايا خارج المحكمة العليا في لوس أنجلوس في 25 مارس 2026، بعد أن وجدت هيئة المحلفين أن ميتا ويوتيوب مسؤولان عن إيذاء امرأة شابة من خلال التصميم الإدماني لمنصات التواصل الاجتماعي الخاصة بهما. يمكن للحكم التاريخي أن يعيد تشكيل كيفية مواجهة صناعة التكنولوجيا للمساءلة القانونية عن الأضرار التي تلحق بالمستخدمين.
فريدريك جيه براون / وكالة الصحافة الفرنسية عبر Getty Images
إخفاء التسمية التوضيحية
تبديل التسمية التوضيحية
فريدريك جيه براون / وكالة الصحافة الفرنسية عبر Getty Images
في عام 2017، رفع ماثيو هيريك دعوى قضائية ضد تطبيق المواعدة Grindr، بعد أن استخدم صديقه السابق ملفات تعريف مزيفة لمضايقة هيريك وإرسال مئات الغرباء إلى منزله.
وقال محامي هيريك، كاري غولدبرغ، إن Grindr صنعت منتجًا معيبًا، لأن الشركة ادعت أنها لا تستطيع وقف المضايقات. ولكن تم رفض القضية، على أساس قانون اتحادي طويل الأمد ينص على أن المنصات عبر الإنترنت ليست مسؤولة عن المحتوى الذي ينشره الأشخاص.
وقال غولدبرغ: “لقد استأنفنا واستأنفنا وخسرنا كل الاستئناف”. “وبعد ذلك تم رفض القضية في نهاية المطاف.”
كان هذا القانون الفيدرالي، المادة 230 من قانون آداب الاتصالات لعام 1996، بمثابة الدرع الذي أوقف العديد من الدعاوى القضائية ضد شركات التكنولوجيا منذ فترة طويلة. ولكن في السنوات التسع التي تلت رفع هيريك دعوى قضائية ضد Grindr، بدأت الشقوق في التشكل.
أصبحت المحاكم أكثر انفتاحا على الحجج القائلة بأنه يمكن مساءلة شركات التكنولوجيا عن الطريقة التي تصمم بها منتجاتها – وهي الحجة التي قدمها جولدبيرج في قضية Grindr.
وقال غولدبرغ إن القرارات المتعلقة بكيفية عمل التطبيقات وتحقيق الدخل منها “هي أمور، في رأيي، يجب أن تتحمل المنصة المسؤولية عنها إذا أخطأت وألحقت الضرر بشخص ما”.
في عام 2021، رفع غولدبرغ دعوى قضائية ضد موقع Omegle، وهو موقع دردشة فيديو متهم بتمكين الاستغلال الجنسي للأطفال، وتم إغلاق الموقع بعد توصل الجانبين إلى تسوية. وفي العام نفسه، قالت محكمة الاستئناف إن دعوى قضائية ضد سناب شات بشأن ميزة مرشح السرعة المتورطة في حوادث السيارات المميتة يمكن أن تستمر، رافضة حجة الشركة بأنه يجب إلغاء القضية على أساس المادة 230. (واصل سناب شات تسوية القضية في عام 2023).
تأخذ حجة مسؤولية المنتج فصلاً من الحملة القانونية ضد شركات التبغ الكبرى في التسعينيات، وهي قواعد اللعبة التي تبناها المدافعون عن المساءلة التكنولوجية.
وفي الأسبوع الماضي، حققت هذه الاستراتيجية القانونية أعلى انتصاراتها حتى الآن في محاكمتين منفصلتين أمام هيئة محلفين في لوس أنجلوس ونيو مكسيكو، ركزتا على الكيفية التي يمكن بها لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي أن تلحق الضرر بالأطفال.
وفي لوس أنجلوس، وجدت هيئة المحلفين أن شركة Meta المالكة لـ Instagram وشركة YouTube التابعة لـ Google صممتا تطبيقاتهما عمدًا بحيث تسبب الإدمان، مما ساهم في صراعات الصحة العقلية لامرأة شابة بدأت في استخدام التطبيقات عندما كانت طفلة. ومنحتها تعويضات بقيمة 6 ملايين دولار.
أمرت هيئة المحلفين في نيو مكسيكو شركة ميتا بدفع 375 مليون دولار للولاية لفشلها في حماية المستخدمين الصغار من الحيوانات المفترسة للأطفال. قد تواجه الشركة المزيد من العقوبات في المرحلة الثانية من المحاكمة المقرر أن تبدأ في مايو، حول ما إذا كانت Meta قد تسببت في إزعاج عام. وقال المدعي العام لنيو مكسيكو، راؤول توريز، إنه سيطلب من المحكمة أيضًا إجبار ميتا على تغيير تطبيقاتها لجعلها أكثر أمانًا.
وقال غولدبرغ: “هذا هو فجر حقبة جديدة، حيث سيتمكن الناس أخيرًا من تحميل منصات التكنولوجيا مسؤولية الأضرار التي تسببها”.
قد تكون روبوتات الدردشة وتطبيقات المقامرة وألعاب الفيديو هي التالية
كانت سارة جاردنر خارج قاعة المحكمة في وسط مدينة لوس أنجلوس عندما صدر هذا الحكم. وهي تقود مبادرة هيت، وهي مجموعة مناصرة تركز على سلامة الأطفال عبر الإنترنت، وتقول إن الأحكام الأخيرة تمثل نقطة تحول في هذا العمل.
وقالت: “لقد خلقت ساحة لعب مختلفة عما كانت عليه قبل بضعة أشهر”.
ويخطط كل من ميتا وجوجل لاستئناف الأحكام. يقول ميتا إن الصحة العقلية للمراهقين لا يمكن ربطها بتطبيق واحد، وتقول جوجل إن يوتيوب ليس وسيلة تواصل اجتماعية. في نهاية المطاف، يتوقع الكثيرون أن تنتهي المحكمة العليا إلى النظر في هذه النظرية القانونية للمسؤولية.
ولكن هناك بالفعل المزيد من الدعاوى القضائية المماثلة الجارية. الآلاف من القضايا ذات الصلة ضد منصات وسائل التواصل الاجتماعي تشق طريقها من خلال محاكم الولايات والمحاكم الفيدرالية، في حين يتم أيضًا رفع قضايا أخرى ضد صانعي ألعاب الفيديو، وتطبيقات المقامرة عبر الإنترنت، وروبوتات الدردشة ذات الذكاء الاصطناعي.
تحسب وكالة التصنيف الائتماني موديز أكثر من 4000 قضية معلقة تستهدف 166 شركة تزعم تصميم برامج إدمانية.
أقارب الضحايا، بما في ذلك لوري شوت، في الوسط، يخرجون من المحكمة العليا في لوس أنجلوس حاملين صورًا لأحبائهم في لوس أنجلوس، في 25 مارس 2026. القرار الذي أصدر حكمًا تاريخيًا يمكن أن يعيد تشكيل كيفية مواجهة صناعة التكنولوجيا للمساءلة القانونية بشأن الصحة العقلية للمستخدمين الشباب.
فريدريك جيه براون / وكالة الصحافة الفرنسية عبر Getty Images
إخفاء التسمية التوضيحية
تبديل التسمية التوضيحية
فريدريك جيه براون / وكالة الصحافة الفرنسية عبر Getty Images
يتضمن ذلك دعوى قضائية مرفوعة في محكمة ولاية ماساتشوستس بعد يوم من صدور الحكم ضد Meta وYouTube والذي يتهم موقعي المراهنات الرياضية DraftKings وFanDuel بتعزيز إدمان القمار.
وتقول الدعوى إن تطبيقات المقامرة مصممة لتشجيع الاستخدام القهري، بما في ذلك عن طريق استهداف المستخدمين بمكافآت شخصية وحثهم على الاستمرار في المراهنة.
وقالت جينيفر هوكسترا، الشريكة في شركة Aylstock, Witkin, Kreis & Overholtz التي تمثل المدعي: “نحن لا نظهر فقط أنهم أمضوا الكثير من الوقت على هذا التطبيق وتسببوا في خسارة بعض المال”. (شاركت الشركة أيضًا في الدعوى القضائية التي رفعتها وسائل التواصل الاجتماعي في لوس أنجلوس.)
قال هوكسترا: “لقد تم تخصيصه لك”. “إذا لم تقم بتسجيل الدخول لمدة 72 ساعة، فسيبدأ التطبيق بإخبارك: “مرحبًا، إذا راهنت على هذه المباراة، كان من الممكن أن تجني هذا القدر من المال”.”
وقالت شركة DraftKings في بيان لها إنها ستقتبس “الدفاع بقوة ضد هذه الدعاوى القضائية”. لم يستجب FanDuel لطلب التعليق.
ويأمل المناصرون أن تولد الانتصارات القانونية المبكرة ضد منصات التواصل الاجتماعي زخمًا خارج قاعات المحاكم أيضًا، لتمرير تنظيم التكنولوجيا المتوقف منذ فترة طويلة وفرض التغيير في وادي السيليكون.
وقال جاردنر، المدافع عن سلامة الأطفال: “إذا نظرت إلى ما تغير بالفعل في صناعة التبغ، لم يكن شيئًا واحدًا، بل كان كل شيء معًا”. وقالت إنه عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا، فإن السؤال هو: “كيف يمكنك بالفعل خلق ما يكفي من الضغط لتغيير حوافز الأعمال؟”
وقال ماثيو بيرجمان من المركز القانوني لضحايا وسائل التواصل الاجتماعي، الذي يمثل المدعي في محاكمة لوس أنجلوس ضد ميتا ويوتيوب: “الطريقة الوحيدة التي سيغيرون بها سلوكهم هي أن تستوعب تكلفة السلامة”.
كما رفعت شركته دعوى قضائية ضد شركة OpenAI وغيرها من الشركات المصنعة لروبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي، بدعوى أنهم ساهموا في أزمات الصحة العقلية وحالات الانتحار. وقالت OpenAI إن هذه الحالات “وضع مفجع بشكل لا يصدق”، وأنها تعمل مع خبراء الصحة العقلية لتحسين كيفية استجابة برنامج الدردشة الآلي الخاص بها لعلامات الاضطراب العقلي أو العاطفي.
وقال بيرجمان إنه في حين أن الأضرار المالية المفروضة على ميتا وجوجل حتى الآن صغيرة مقارنة بتقييمات عمالقة التكنولوجيا التي تبلغ عدة تريليونات من الدولارات، فإن هذه الأحكام الأولية تبعث برسالة واضحة إلى صناعة التكنولوجيا.
وقال: “إذا أمسكت بهم من محفظتهم، فسوف تتبعهم قلوبهم وعقولهم”.
Google هي الداعم المالي لـ NPR.
