قد تبدو فكرة استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) لإحياء أحد أحبائك المتوفين رقميًا وكأنها حبكة من أحدث حلقة من مسلسل Black Mirror.
لكن ما يسمى بـ “روبوتات الحزن” أو “روبوتات الموت” أو “روبوتات الموت” أصبحت حقيقة واقعة ببطء ولكن بثبات، حيث تقدم العديد من الشركات الآن هذه الخدمة.
الآن، حذر باحثون من جامعة كامبريدج من أن هذه الروبوتات يمكن أن تسبب ضررًا نفسيًا وحتى “تطارد” أولئك الذين تركوا وراءهم رقميًا.
وقال الدكتور توماس هولانيك، المؤلف المشارك: “تخاطر هذه الخدمات بالتسبب في معاناة كبيرة للأشخاص إذا تعرضوا لمطاردات رقمية غير مرغوب فيها من عمليات إعادة إنشاء الذكاء الاصطناعي الدقيقة بشكل مثير للقلق لأولئك الذين فقدوا”.
“التأثير النفسي المحتمل، خاصة في وقت صعب بالفعل، يمكن أن يكون مدمرا.”
قد تبدو فكرة استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) لإحياء أحد أحبائك المتوفين رقميًا وكأنها حبكة من أحدث حلقة من مسلسل Black Mirror. لكن ما يسمى بـ “روبوتات الحزن” أو “روبوتات الموت” أو “روبوتات الموت” أصبحت حقيقة واقعة ببطء ولكن بثبات، حيث تقدم العديد من الشركات الآن الخدمة (صورة مخزنة)
في دراستهم، قام علماء الأخلاق في مركز ليفرهولم لمستقبل الذكاء في كامبريدج بفحص ثلاثة سيناريوهات افتراضية من المحتمل أن تظهر كجزء من “صناعة الحياة الآخرة الرقمية” سريعة النمو.
أولاً، يحذر المؤلفون من أنه يمكن استخدام الروبوتات للإعلان خلسة عن منتجات من خارج القبر أو جرة حرق الجثث.
ثانيًا، يمكن أن يضايقوا الأطفال من خلال الإصرار على أن أحد الوالدين المتوفى لا يزال “معك”.
وأخيرًا، يمكن استخدام المغادرين لإرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى أفراد العائلة والأصدقاء الباقين على قيد الحياة من خلال رسائل تذكير وتحديثات حول الخدمات التي يقدمونها – وهو سيناريو يصفونه بأنه “مطارد من قبل الموتى”.
ويضيفون أن الراحة الأولية للوجه المألوف للشخص المحبوب قد تصبح مرهقة عاطفياً.
أحد السيناريوهات المحتملة – التي أطلق عليها الباحثون اسم “مانانا” – هو إنشاء جدة متوفاة دون موافقة “المتبرع بالبيانات” – الجد المتوفى
تشمل المنصات الحالية التي تقدم خدمة الحياة الآخرة الرقمية Project Dec وHereafter.
لكن العديد من اللاعبين الكبار يتطلعون أيضًا إلى السوق.
في يناير 2021، حصلت Microsoft على براءة اختراع لروبوت الدردشة الذي يمكنه استخدام بيانات الشخص “للرد مثل شخص تعرفه”.
وقالت الدكتورة كاتارزينا نوفاكزيك باسينسكا، المؤلفة المشاركة في الدراسة: “التقدم السريع في الذكاء الاصطناعي التوليدي يعني أن أي شخص تقريبًا لديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت وبعض المعرفة الأساسية يمكنه إحياء أحد أحبائه المتوفين”.
“هذا المجال من الذكاء الاصطناعي هو حقل ألغام أخلاقي. من المهم إعطاء الأولوية لكرامة المتوفى، والتأكد من عدم التعدي عليها من خلال الدوافع المالية لخدمات الآخرة الرقمية، على سبيل المثال.
وفي الوقت نفسه، قد يترك الشخص محاكاة الذكاء الاصطناعي كهدية وداع لأحبائه الذين ليسوا على استعداد لمعالجة حزنهم بهذه الطريقة.
“يجب حماية حقوق كل من الجهات المانحة للبيانات وأولئك الذين يتفاعلون مع خدمات الذكاء الاصطناعي في الحياة الآخرة بشكل متساوٍ.”
أحد السيناريوهات المحتملة – التي أطلق عليها الباحثون اسم “مانانا” – هو إنشاء جدة متوفاة دون موافقة “المتبرع بالبيانات” – الجد المتوفى.
هناك سيناريو آخر في الورقة – أطلق عليه الباحثون اسم “Paren't” – يتخيل امرأة مريضة بمرض عضال تترك روبوتًا ميتًا لمساعدة ابنها البالغ من العمر ثماني سنوات في عملية الحزن.
وبعد فترة أولية من الراحة، قد يبدأ التطبيق في إزعاج المستخدم، على سبيل المثال، من خلال اقتراح الطلب من خدمات توصيل الطعام بصوت وأسلوب المتوفى.
وقال الدكتور هولانيك: “قد يطور الناس روابط عاطفية قوية مع مثل هذه المحاكاة، الأمر الذي سيجعلهم عرضة بشكل خاص للتلاعب”.
“ينبغي النظر في أساليب وحتى طقوس تقاعد الروبوتات الميتة بطريقة كريمة. وقد يعني ذلك شكلاً من أشكال الجنازة الرقمية، على سبيل المثال، أو أنواعًا أخرى من المراسم حسب السياق الاجتماعي.
“نوصي ببروتوكولات التصميم التي تمنع استخدام الروبوتات الميتة بطرق غير محترمة، مثل الإعلان أو التواجد النشط على وسائل التواصل الاجتماعي.”
في حين يرى هولانيك ونوفاكزيك-باسينسكا أن المصممين يجب أن يطلبوا موافقة الجهات المانحة للبيانات قبل إقرارها، فإنهم يزعمون أن فرض حظر على الروبوتات الميتة على أساس عدم موافقة المانحين سيكون غير ممكن.
هناك سيناريو آخر في الورقة – أطلق عليه الباحثون اسم “Paren't” – يتخيل امرأة مريضة بمرض عضال تترك روبوتًا ميتًا لمساعدة ابنها البالغ من العمر ثماني سنوات في عملية الحزن.
في حين أن الروبوت الميت يساعد في البداية كمساعد علاجي، يبدأ الذكاء الاصطناعي في توليد استجابات مربكة لأنه يتكيف مع احتياجات الطفل، مثل تصوير لقاء شخصي وشيك.
يقول الباحثون إنه يجب أن تكون هناك تذكيرات مفيدة للمستخدمين بأنهم يتعاملون مع الذكاء الاصطناعي، كما يدعون إلى فرض قيود عمرية على الروبوتات الميتة.
يشير السيناريو الأخير في الدراسة إلى حالة شخص كبير السن يلتزم سرًا بروبوت خاص به ويدفع مقابل اشتراك لمدة عشرين عامًا، على أمل أن يريح أطفاله البالغين ويسمح لأحفاده بالتعرف عليهم.
عندما تبدأ الخدمة بعد الوفاة، لا يشارك أحد الأطفال البالغين، ويتلقى وابلًا من رسائل البريد الإلكتروني بصوت والده المتوفى.
يقترح الباحثون أن شخصًا آخر ينخرط في الأمر، لكنه ينتهي به الأمر منهكًا عاطفيًا وممزقًا بالذنب بشأن مصير الروبوت الميت.
وقال الدكتور هولانيك: “من المهم أن تأخذ خدمات الحياة الآخرة الرقمية في الاعتبار حقوق وموافقة ليس فقط أولئك الذين يقومون بإعادة إنشائهم، ولكن أولئك الذين سيتعين عليهم التفاعل مع عمليات المحاكاة”.
وأضافت الدكتورة نواتشيك باسينسكا: “نحن بحاجة إلى البدء في التفكير الآن حول كيفية التخفيف من المخاطر الاجتماعية والنفسية للخلود الرقمي، لأن التكنولوجيا موجودة بالفعل”.