إنها واحدة من الخدمات المصرفية الأكثر شعبية في بريطانيا، ولكن يبدو أن تطبيق Nationwide قد توقف عن العمل اليوم.
وفقًا لـ Down Detector، تأثر أكثر من 2000 عميل في جميع أنحاء البلاد بانقطاع التيار الكهربائي في حوالي الساعة 12 ظهرًا بتوقيت جرينتش اليوم.
ومن بين الذين أبلغوا عن مشكلات، قال 69% إنهم يواجهون مشكلات مع الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
وفي الوقت نفسه، قال 22 في المائة إنهم لا يستطيعون الوصول إلى أرصدة الحسابات، وقال 9 في المائة إنهم لا يستطيعون إجراء تحويلات مالية.
ويأتي ذلك بعد وقت قصير من انقطاع خدمة Sky لمدة خمس ساعات، مما ترك المئات غير قادرين على استخدام الإنترنت.
إنه أحد البنوك الأكثر شعبية في بريطانيا، ولكن يبدو أن تطبيق Nationwide قد توقف عن العمل يوم الجمعة
وفقًا لـ Down Detector، تأثر أكثر من 2000 عميل في جميع أنحاء البلاد بانقطاع التيار الكهربائي في حوالي الساعة 12 ظهرًا بتوقيت جرينتش اليوم.
يحصل Down Detector على تحديثات حالة الشبكة من مصادر مختلفة بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والتقارير المقدمة إلى موقعه على الإنترنت.
وفقًا للموقع، كانت هناك ذروة بلغت 2159 بلاغًا قبل منتصف النهار مباشرةً، وذروة أخرى بلغت 1146 بلاغًا في حوالي الساعة 10:30 صباحًا.
انتقل العديد من مستخدمي Nationwide المحبطين إلى X لمناقشة انقطاع الخدمة، والذي يبدو أنه يؤثر على العملاء في جميع أنحاء المملكة المتحدة.
نشر أحدهم: “هل يواجه أي شخص آخر مشكلات في الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت على مستوى البلاد؟”
أجاب أحدهم: نعم! لا يمكنني الوصول إلى أي حسابات!'، بينما قال آخر 'أعتقد أنه أنا فقط'.
ونشر آخر: “ما يحدث في @AskNationwide، أود أن أتمكن من الوصول إلى أموالي ولكنك لا تستطيع حتى تحميل حساباتي.”
قالت إحدى العملاء إن جميع حساباتها على تطبيق Nationwide Banking غير قادرة على التحميل.
“أحتاج إلى أن أكون قادرًا على الوصول حتى أتمكن من دفع الفواتير يدويًا – ماذا يحدث؟؟”
انتقل العديد من المستخدمين المحبطين إلى X لمناقشة انقطاع الخدمة. نشر أحدهم: “هل يواجه أي شخص آخر مشكلات في الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت على مستوى البلاد؟” #على الصعيد الوطني'
“فشل خدمة العملاء”: نشر أحد المستخدمين “ما يحدث فيAskNationwide، أحب أن أتمكن من الوصول إلى أموالي ولكن لا يمكنك حتى تحميل حساباتي”
ردًا على استفسارات المستخدمين، رد حساب Nationwide الرسمي: “عذرًا، قد لا يتم عرض بعض معلومات الحساب عبر الإنترنت في الوقت الحالي”.
أجاب أحدهم: “لدى نفس المشكلة، عادت الرسالة لمدة دقيقة ثم عادت إلى عدم القدرة على تحميل @AskNationwide، قم بفرزها من فضلك.”
ردًا على استفسارات المستخدمين، رد حساب Nationwide الرسمي: “عذرًا، قد لا يتم عرض بعض معلومات الحساب عبر الإنترنت في الوقت الحالي”.
“نحن نعمل على إعادة الأمور إلى طبيعتها بأسرع ما يمكن.”
كما أخبر حساب Nationwide عميلاً آخر أن “المدفوعات من وإلى حسابك متأخرة في الوقت الحالي”.
وأضافت: “إذا كنت قد أرسلت أموالاً بالفعل، أو كنت تنتظر وصول الأموال، فلن تحتاج إلى القيام بأي شيء، فهي في قائمة الانتظار وستصل في أقرب وقت ممكن”.
اتصلت MailOnline على الصعيد الوطني للحصول على بيان رسمي.