كشف عامل سفينة سياحية بريطانية عن ثلاثة من الأشياء المزعجة التي يفعلها الركاب والتي يكرهها أفراد الطاقم على متن السفينة.
تعمل لوسي ساوثيرتون، 28 عاماً، من برمنغهام، على متن السفن السياحية منذ تسع سنوات.
تقوم بتوثيق تجاربها ومشاركة المعلومات والنصائح من وراء الكواليس مع مشتركيها البالغ عددهم 65000 على YouTube، حيث تنشر تحت اسم “Cruising As Crew”.
في أحد المقاطع، بحثت في كل الأمور التي تزعج الحيوانات الأليفة والتي تثير أعصاب عمال السفن السياحية، في محاولة لتشجيع الركاب المستقبليين على عدم القيام بها.
وأخبرت المشاهدين أنها تجولت في أقسام مختلفة وسألت بعض زملائها عما “لا يحبونه حقًا” الذي يفعله الناس – اقرأ أدناه للتعرف على ثلاث من العادات المزعجة.
تعمل لوسي سوثرتون، 28 عاماً، من برمنغهام، على متن السفن السياحية منذ تسع سنوات
التعليق على لغتهم الإنجليزية السيئة
أول شيء يفعله الركاب ويثير حفيظة الموظفين على متن الطائرة هو التعليق على لغتهم الإنجليزية.
وأوضحت لوسي: “على متن السفن السياحية، هناك الكثير من الناس من الفلبين، ومن الهند، ومن جنوب أفريقيا، وإسبانيا، وصربيا، وأوكرانيا.
“لذلك كل شخص لديه لغة أولى مختلفة وكل شخص لديه لهجة – ومن المخيف أن تعمل على متن سفينة سياحية حيث يتعين عليك التحدث باللغة الإنجليزية، وهي ليست لغتك الأولى.
“عندما تتعلم لغة جديدة، فإن الأمر كله يتعلق بتعزيز ثقتك بنفسك، لذا فمن السيء حقًا أن يقول أحد الركاب شيئًا سيئًا عن لغتك الإنجليزية.”
نصح عامل السفينة السياحية: «من الواضح أنه يمكنك أن تقول: هل يمكنك تكرار ذلك من فضلك؟» أو “لم أفهمك تمامًا، ما هذا؟” لكن ما يكرهه أفراد الطاقم، بحق، هو عندما يقول الركاب: “أنت بحاجة إلى تعلم اللغة الإنجليزية، لغتك الإنجليزية سيئة”.
“شيء بهذا المعنى لأنك تعلم أنهم *********.” يمكن أن يعيد هذا الشخص أسابيع إلى الوراء لأنه حينها يقول يا إلهي، لا أريد أن أقول أي شيء لأن ثقته قد اهتزت.
“أعتقد دائمًا أن الأشخاص الذين يدلون بتعليقات كهذه هم عمومًا أشخاص يتحدثون لغة واحدة فقط ولسوء الحظ، عادةً ما تكون اللغة الإنجليزية.”
في أحد المقاطع، بحثت لوسي في كل الأشياء التي تزعج الحيوانات الأليفة والتي تثير أعصاب عمال السفن السياحية، لمحاولة تشجيع الركاب المستقبليين على عدم القيام بها
أول شيء يفعله الركاب ويثير حفيظة الموظفين على متن الطائرة هو التعليق على لغتهم الإنجليزية
أن يتم تجاهلك
وبالانتقال إلى النقطة التالية، أضافت لوسي أن أحد “حيواناتها الأليفة” يتم “تجاهله تمامًا” من قبل الركاب بعد الترحيب بهم.
قالت: “لقد فهمت ذلك، وأتفهم سبب تجاهلهم لي”. من الواضح أنهم يريدون التسوق بسلام، ولا يريدون التحدث إليهم، ولا يريدون مني مساعدتهم في التسوق على الإطلاق. هذا جيد تمامًا، لقد فهمت التلميح.
“ولكن سيكون من اللطيف لو كان هناك “مرحبًا” أو حتى إيماءة – يمكنني التعامل مع الإيماءة، ولكن مجرد تجاهلها تمامًا هو دائمًا عدم احترام إلى حد ما وهو ليس لطيفًا، يجعلك تقول يا إلهي، لماذا أزعج نفسي بتحية هؤلاء الناس؟
على الرغم من أنها طمأنت المشاهدين بأنها تقول مرحباً للناس في معظم الأوقات، فإنهم يقولون مرحبًا مرة أخرى وهذا “تفاعل لطيف”.
وأنهت هذا القسم من الفيديو باقتراح: “إذا كنت مسافرًا على متن سفينة سياحية وألقى أحد أفراد الطاقم التحية، فلا يتعين عليك الدخول في محادثة كاملة معهم، ولكن من الجيد فقط أن امنحهم القليل من التقدير – فقط مرحبًا أو حتى إيماءة بالرأس.'
الصور النمطية الثقافية
وجاءت الصورة النمطية الثقافية في المرتبة الثالثة في قائمة البريطانيين، والتي كشفت أنه “تم الحديث عنها لفترة طويلة” عندما سألت زملائها من أفراد الطاقم.
أعطت المشاهدين مثالاً على محادثة شهدتها مؤخرًا.
تعمل لوسي على متن السفن السياحية منذ تسع سنوات، منذ أن بدأت حياتها المهنية عندما كانت تبلغ من العمر 19 عامًا
تتذكر لوسي: “كنت واقفًا خارج المتجر مع صديقتي من كولومبيا وجاء إليها بحار ودخلنا في محادثة.
سألت صديقي الكولومبي: هل تعاطيت الكوكايين؟ هل تحب الكوكايين؟
“لم تلمس صديقتي المخدرات مطلقًا، ولكن ليس هذا الشيء الخاص بها. لكنني كنت أقول يا إلهي، لا أستطيع أن أصدق أنك سألت ذلك لأنها قالت إنها من كولومبيا.
مضيفًا: “إنه أمر غير حساس بعض الشيء، لذا كن حذرًا عندما تطرح أسئلتك”. من الواضح أنه من الجيد أن تسأل الناس عن البلد الذي ينتمون إليه، ولكن حاول ألا تضع صورة نمطية لأي شخص.
“الأمر يعمل بنفس الطريقة في كلا الاتجاهين، لأن هناك الكثير من البحارة الأمريكيين على هذه السفينة، وأنا أعلم أن الأمريكيين ينزعجون حقًا عندما تكون هناك صورة نمطية مفادها أن جميع الأمريكيين أغبياء”.
تأتي هذه الاكتشافات بعد أن سلطت لوسي الضوء على بعض المشاكل الأكثر إحباطًا التي جلبها عدد صغير من الضيوف على متن السفينة: سوء الأخلاق والوقاحة.
وقالت لصحيفة ديلي ستار: “أعتقد أن أكبر خطأ يمكن أن يرتكبه الناس عندما يكونون في رحلة بحرية هو عدم التهذيب مع كل فرد من أفراد الطاقم.
“أنت لا تعرف ما ستحتاج إليه وأي فرد من أفراد الطاقم سيكون قادرًا على حل مشكلاتك، وقد حدث ذلك من قبل حيث كان أحد الركاب فظًا بشكل لا يصدق مع أحد أفراد الطاقم الذي احتاجه لاحقًا أثناء رحلته البحرية .'