أوقات انتظار TSA لا يمكن التنبؤ بها وسط إغلاق الحكومة: NPR
المسافرون ينتظرون في الطابور عند نقطة تفتيش أمنية تابعة لإدارة أمن المواصلات في مطار جورج بوش الدولي في هيوستن، تكساس، في 20 مارس 2026.
رونالدو شيميدت / وكالة الصحافة الفرنسية عبر غيتي إيماجز
إخفاء التسمية التوضيحية
تبديل التسمية التوضيحية
رونالدو شيميدت / وكالة الصحافة الفرنسية عبر غيتي إيماجز
إنه موسم عطلة الربيع في الولايات المتحدة – ويواجه المسافرون طوابير طويلة في المطارات حيث يعمل المراقبون الأمنيون بدون أجر أثناء إغلاق وزارة الأمن الداخلي.
ورفض الديمقراطيون في الكونجرس تمويل الوكالة في محاولة لفرض إصلاحات على ممارسات إنفاذ قوانين الهجرة الفيدرالية.
وصلت أوقات الانتظار في المحاور الرئيسية في هيوستن وأتلانتا إلى ساعتين يوم الجمعة، بينما نصح مطار لويس أرمسترونج الدولي في نيو أورليانز الركاب بالوصول قبل ثلاث ساعات على الأقل من موعد المغادرة المقرر. وفي فيلادلفيا، أغلق مسؤولو المطار ثلاث نقاط تفتيش أمنية بالكامل هذا الأسبوع بسبب نقص عدد الموظفين.
يوم السبت، هدد الرئيس ترامب بإرسال عملاء الهجرة والجمارك إلى ممرات أمن المطارات إذا لم يوافق الديمقراطيون “على الفور” على تمويل وزارة الأمن الداخلي. وتجري مجموعة من أعضاء مجلس الشيوخ من الحزبين الجمهوري والديمقراطي مفاوضات مع البيت الأبيض بشأن إنفاذ قوانين الهجرة وإنهاء الإغلاق.
وقال ترامب على موقع Truth Social: “سأنقل عملاءنا الوطنيين والمتألقين في إدارة الهجرة والجمارك إلى المطارات حيث سيقومون بالأمن بشكل لم يره أحد من قبل، بما في ذلك الاعتقال الفوري لجميع المهاجرين غير الشرعيين الذين جاءوا إلى بلدنا”. وفي منشور لاحق، قال إنه طلب من إدارة الهجرة والجمارك “الاستعداد” للانتشار في المطارات يوم الاثنين.
لماذا أوقات الانتظار طويلة؟
يقول المسؤولون إن أوقات الانتظار لا يمكن التنبؤ بها ويمكن أن تتقلب بشكل حاد حيث تعاني المطارات من نقص الموظفين في إدارة أمن النقل.
يعتبر موظفو TSA عاملين أساسيين، لذلك كان حوالي 50 ألف شخص يعملون بدون أجر بسبب الإغلاق الذي بدأ في 14 فبراير. وفي الأسبوع الماضي، فقدوا رواتبهم الكاملة الأولى. وتقول وزارة الأمن الداخلي إن أكثر من 300 ضابط في إدارة أمن المواصلات استقالوا. قالت وزارة الأمن الداخلي إن أكثر من نصف موظفي TSA في هيوستن استدعوا المرض واستدعى ما يقرب من الثلث في أتلانتا ونيو أورليانز الأسبوع الماضي.
ويأتي النقص في الموظفين مع تعطل السفر أيضًا بسبب الطقس القاسي، ومع إغلاق المدارس في جميع أنحاء البلاد لقضاء عطلة الربيع.
ومن المتوقع أن يسافر حوالي 2.8 مليون شخص على متن شركات الطيران الأمريكية كل يوم في شهري مارس وأبريل، مما يضيف ما يصل إلى رقم قياسي يبلغ 171 مليون مسافر، وفقًا لمجموعة الخطوط الجوية الأمريكية الصناعية.
ماذا يقول المسؤولون؟
ويحذر مسؤولو النقل من أن الوضع قد يزداد سوءًا إذا لم يتم حل الإغلاق. وقال وزير النقل شون دافي لشبكة CNN يوم الجمعة إن فقدان الراتب الثاني سيزيد من الضغط على موظفي إدارة أمن المواصلات.
وقال دافي: “إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق، فسوف ترى ما يحدث اليوم وكأنه لعبة أطفال”. “هل لا يزال الوضع آمنًا أثناء مرورك بالمطار؟ نعم، لكن الأمر يستغرق وقتًا أطول بكثير لأن لدينا عددًا أقل من العملاء الذين يعملون”. وأضاف أن بعض المطارات الصغيرة قد تضطر إلى الإغلاق مؤقتًا إذا اتصل المزيد من الموظفين.
في المملكة المتحدة، يحذر مسؤولو وزارة الخارجية أيضًا المسافرين من “اضطراب السفر” الناجم عن “طوابير الانتظار الأطول من المعتاد في بعض المطارات الأمريكية”، وأوصوا الركاب بمراجعة مزود السفر أو المطار أو شركة الطيران للحصول على التوجيه.
يوم السبت، قدم الملياردير إيلون ماسك عرضًا لدفع رواتب موظفي إدارة أمن المواصلات شخصيًا.
“أود أن أعرض دفع رواتب موظفي TSA خلال أزمة التمويل هذه التي تؤثر سلبًا على حياة العديد من الأمريكيين في المطارات في جميع أنحاء البلاد” ، نشر Musk على X في وقت مبكر من صباح يوم السبت.
يحظر القانون الأمريكي عمومًا على موظفي الحكومة الحصول على تعويضات خارجية مقابل عملهم.
وحتى مع الاضطرابات، لا يزال الطلب على السفر مرتفعا
علاوة على أوقات الانتظار الأمنية الطويلة وتأثيرات الطقس، يتأثر السفر بالحرب في إيران، مما يؤدي إلى ارتفاع أسعار النفط العالمية.
وقالت شركة يونايتد إيرلاينز يوم الجمعة إنها ستخفض بعض الرحلات الجوية خلال الأشهر الستة المقبلة بعد أن تضاعفت أسعار وقود الطائرات في الأسابيع الأخيرة. وقال كلينت هندرسون، المتحدث باسم موقع السفر The Points Guy، إنه من المرجح أن يؤدي تخفيض الطاقة الاستيعابية إلى ارتفاع أسعار تذاكر الطيران، حتى مع ارتفاع أسعار التذاكر بالفعل.
ومع ذلك، قال، لا يبدو أن أيًا من ذلك يمنع الأمريكيين من الطيران.
وقال “إن الرغبة في السفر لا تشبع”. “يبدو أن الناس على استعداد لتحمل الكثير من الأشياء للسفر. ولا أرى أي علامات على هذا الانخفاض.”
كيف يمكن للمسافرين الاستعداد؟
يقول خبراء السفر إن الأمر لا يتعلق فقط بأوقات الانتظار الطويلة التي يجب على المسافرين الاستعداد لها، بل أيضًا بعدم اليقين.
وقال هندرسون: “في كل يوم يستمر هذا الأمر، يصبح الأمر أسوأ وأسوأ وأسوأ”.
فيما يلي بعض النصائح حول كيفية الاستعداد للسفر الجوي القادم:
1. تعرف قبل أن تذهب
تسرد العديد من مواقع المطارات أوقات الانتظار الأمنية المقدرة. يقول هندرسون إن هذا يجب أن يكون أول مكان تتحقق منه للتعرف على طول الطوابير. (وأضاف أن TSA تقدر أيضًا أوقات الانتظار على موقعها الإلكتروني وتطبيقها، ولكن لا يتم تحديث ذلك بانتظام بسبب الإغلاق).
قال هندرسون: “المعرفة قوة”. “يجب أن تعرف ما يحدث في مطارك المحلي.”
وأشار إلى أن هناك 20 مطارًا أمريكيًا يتم فيها إجراء الفحص الأمني من قبل مقاولين من القطاع الخاص، وليس إدارة أمن المواصلات – ولا يعانون من نقص في الموظفين أو انتظار طويل. بعضها مطارات إقليمية أصغر، لكن القائمة تتضمن أيضًا بعض المحاور الأكبر حجمًا، بما في ذلك مطار سان فرانسيسكو الدولي ومطار كانساس سيتي الدولي.
وقال هندرسون: “هناك مناطق حضرية كبيرة جدًا لا تمثل مشكلة على الإطلاق”.
2. خصص وقتًا إضافيًا
إذا كنت من الأشخاص الذين يحضرون إلى المطار عندما تبدأ رحلتك بالصعود، فكر مرتين، كما يقول كاتب الرحلات كريس دونغ.
وقال دونغ: “أنا من النوع المسافر الذي يصل عادةً في اللحظة الأخيرة، لكنني أعتقد أن هذه النصيحة لن تكون مناسبة للوضع الحالي”.
حتى لو تم إدراج أوقات الانتظار على أنها قصيرة، يمكن أن تتغير الأمور بسرعة. طار دونج مؤخرًا من مطار جون إف كينيدي في نيويورك ووجد خط TSA PreCheck مغلقًا بشكل غير متوقع.
وقال: “لذا، كان كل من تم تمريره عبر الخط العادي، يستغرق 20 أو 30 دقيقة إضافية”. “كنت أتعرق كثيرًا لأنني عادة ما أصل في اللحظة الأخيرة. وهذه المستويات من عدم اليقين أصبحت أعلى الآن مع الإغلاق.”
3. النظر في الفحص البيومتري
يوصي هندرسون عادةً بالاشتراك في TSA PreCheck أو برنامج Global Entry للتنقل عبر أمن المطار بسرعة أكبر – والاشتراك في الفحص البيومتري. يجب أن يتم ذلك مسبقًا، ويجب على المسافرين أيضًا اختيار الفحص البيومتري في تطبيقات شركات الطيران الخاصة بهم.
وقال: “تأكد من أنك اخترت هذا الخيار، لأن ذلك سيوفر عليك الكثير من التوتر”.
بالنسبة لأولئك الذين لم يقوموا بالتسجيل مسبقًا، هناك بديل في اللحظة الأخيرة: برنامج CLEAR الخاص، والذي يسمح للأشخاص بالتسجيل في المطار. يشير هندرسون إلى أنها باهظة الثمن – تبلغ تكلفة العضوية السنوية 209 دولارًا – ولكن بعض شركات بطاقات الائتمان ستعيد هذه الرسوم.
وقال: “بالنسبة لي، فإن تخطي خط مدته ثلاث ساعات ربما يستحق رسوم العضوية، خاصة إذا كنت تعلم أن بطاقتك الائتمانية ستدفع لك ثمن ذلك”.
ومع ذلك، حذر كل من هندرسون ودونج من أن ممرات الفحص السريع ليست دائمًا أسرع من الفحص العادي. تحقق دائمًا من شكل جميع الممرات عند وصولك إلى المطار.
4. ضع خطة ب
إذا فاتتك رحلة ربط أو تم إلغاء رحلتك، فكن استباقيًا بشأن إعادة الحجز. ينصح هندرسون قائلاً: “احتفظ بجميع الأدوات المتاحة لك في صندوق الأدوات في حالة حدوث خطأ ما”.
يتضمن ذلك تثبيت تطبيق شركة الطيران الخاصة بك على هاتفك الذكي وكتابة رقم خدمة العملاء الخاص بهم، حتى لا تتدافع للعثور عليه.
قال هندرسون: “ومن ثم، كما تعلم، من الواضح أن لديك خطة بديلة”. “تعرف على شركات الطيران الأخرى التي تسافر على المسار الذي تريد أن تسلكه في حالة فاتتك رحلة دلتا الخاصة بك، وتعرض شركة American رحلة يمكنك القيام بها في وقت لاحق من ذلك اليوم.”
ويقول إنه على الرغم من أن شركات الطيران لا تحب عمومًا إعادة حجز الركاب على رحلات المنافسين، إلا أن الأمر يستحق التساؤل. ويوصي أيضًا بأن تكون المعلومات في متناول اليد لتقديمها إلى وكلاء خدمة العملاء، بما في ذلك رقم الرحلة وشركة الطيران ووقت المغادرة.
وإذا قامت شركة طيران بإلغاء رحلتك في الولايات المتحدة، فيحق لك استرداد أموالك، وفقًا لوزارة النقل.
