كيف تستخدم Airbnb الذكاء الاصطناعي لإحباط الحفلات التخريبية خلال عطلة الرابع من يوليو

مع عطلة نهاية الأسبوع في الرابع من يوليو، تأتي الألعاب النارية والنقانق والمسيرات والحفلات.

بالنسبة إلى Airbnb، منصة التأجير قصير المدى، لا تمثل هذه الحفلات وقتًا ممتعًا تمامًا: فهي آفة من شكاوى الضوضاء ومخاطر الإصابة وأضرار في الممتلكات.

ولمواجهة هذه الاضطرابات والمساعدة في فرض الحظر الذي تفرضه المنصة على مدار العام على الحفلات ذات الدعوة المفتوحة، بدأت Airbnb قبل خمس سنوات في استخدام تكنولوجيا التعلم الآلي للتخلص مما تصفه الشركة بالحجوزات “عالية المخاطر”. ومن المرجح أن تعمل هذه التكنولوجيا لوقت إضافي خلال الاحتفال بعيد ميلاد البلاد الـ 250 في نهاية هذا الأسبوع.

تقول الشركة إن التكنولوجيا تستخدم “مئات الإشارات” – مثل ما إذا كان المستخدم يقوم بالحجز محليا أو لفترة قصيرة مدتها يوم أو يومين – لتحديد ما إذا كان الحجز مميزا لنوع الحجوزات التي تؤدي إلى تحول الإيجار إلى دار احتفالات.

يتم بدلاً من ذلك إعادة توجيه الضيوف الذين تم منعهم، نتيجة لذلك، من حجز منزل بأكمله، إلى حجز قوائم الغرف الخاصة والفنادق على منصة Airbnb.

في الرابع من يوليو الماضي، منع نظام الشركة أكثر من 20 ألف شخص في الولايات المتحدة من حجز قائمة منزل كاملة على Airbnb، وفقًا للمتحدث باسم الشركة روثي كونغو.

وأضافت أنه تمت إعادة توجيه نحو 2500 شخص في كاليفورنيا، وفي لوس أنجلوس على وجه التحديد، تم ردع نحو 200 شخص.

وقالت Airbnb في بيان على موقعها الإلكتروني: “تعكس هذه الجهود التزامنا المستمر بالمساعدة في تقليل مخاطر الأطراف التخريبية، ونحن نشهد نتائج إيجابية”.

وقالت الشركة إنه في عام 2025، أدى أقل من 0.06% من الإقامات على Airbnb في الولايات المتحدة إلى الإبلاغ عن حفلة. تقول إيداعات الشركة إن Airbnb سجلت 533 مليون ليلة ومقعدًا تم حجزها في عام 2025، لكنها لم توضح أرقام حجز العقارات في الولايات المتحدة

ويرى بارام فير سينغ، أستاذ تقنيات الأعمال والتسويق في جامعة كارنيجي ميلون، أن نظام مكافحة الأحزاب أداة مفيدة لفحص الحجوزات على نطاق واسع، بالنظر إلى أن الشركة “لا يمكن أن يكون لديها شخص يجلس ويقيم كل حجز لمعرفة ما إذا كان سيؤدي إلى حفلة”.

لكن سينغ قال إن أي أداة للتعلم الآلي تستخدم كميات هائلة من بيانات المستهلك لاتخاذ القرارات قد تكون بها نقاط عمياء أو إيجابيات كاذبة. ومن الأمثلة على ذلك دراسة سينغ للفوارق العرقية في الطريقة التي يستخدم بها المضيفون أداة التسعير الذكية المجانية القائمة على الخوارزمية الخاصة بالشركة لتحديد السعر اليومي لممتلكاتهم تلقائيًا.

يقول المسؤولون التنفيذيون في Airbnb إنهم يأملون في تحقيق نجاحات أعمق مع هذه التكنولوجيا ولديهم مشاريع مختلفة قيد التنفيذ.

خلال مكالمة هاتفية حول الأرباح في شهر مايو، قال الرئيس التنفيذي بريان تشيسكي إن الذكاء الاصطناعي يكتب الآن ما يقرب من 60% من التعليمات البرمجية الجديدة، التي ينتجها مهندسو الشركة.

وقال في المكالمة: “يمنح الذكاء الاصطناعي نفوذاً هائلاً”.

وذكرت بلومبرج أن تشيسكي أيضًا في المراحل الأولى من تمويل مختبر جديد للذكاء الاصطناعي يخطط لإنشاءه بشكل منفصل عن Airbnb. وسيظل تشيسكي رئيسًا تنفيذيًا لشركة Airbnb ولن يتولى دورًا مركزيًا في قيادة المختبر الجديد، وفقًا لبلومبرج.