اعترف Elon Musk أخيرًا بأن عمليات تسليم Cybertruck قد توقفت مؤقتًا بسبب مشكلات في المعدات – بعد أيام من تلقي العملاء إلغاء الشحنات.
جاء هذا الإيقاف المؤقت بعد تقارير عن توقف دواسة الوقود بعد انزلاق غطاءها، مما أدى إلى وصول المركبات إلى السرعة القصوى في غضون ثوانٍ.
وأدلى الملياردير بتصريح على موقع X، معلقًا على منشور حول الأمر: “لم تكن هناك إصابات أو حوادث بسبب هذا”. نحن فقط نكون حذرين للغاية.
ومع ذلك، لم يوضح Musk متى سيتم استئناف عمليات تسليم Cybertruck، حيث تم إخبار العديد من العملاء “أسبوعين على أفضل تقدير” أو لا شيء على الإطلاق.
أكد الرئيس التنفيذي لشركة Tesla، Elon Musk، توقف تسليم Cybertruck مؤقتًا، ولكن يبدو أن تقارير المالك تتعارض مع ادعائه بأنه لم تكن هناك حوادث بسبب مشكلة دواسة الوقود.
تم رصد المئات من سيارات Cybertrucks وهي تتكدس في مصنع Tesla Gigafactory في تكساس بينما ينتظر العملاء تسليمها
إحدى المشاكل الأكثر خطورة التي حددها أصحاب Cybertruck والمعلقون هي غطاء دواسة الوقود، والذي يمكن أن ينزلق ويثبت الدواسة لأسفل
بينما ادعى Musk أنه لم تكن هناك حوادث بسبب هذه المشكلة، أفاد مالك Cybertruck أنهم اصطدموا بعمود في منتصف الزاوية في 4 أبريل عندما رفضت السيارة إبطاء سرعتها.
في الفترة التي سبقت اعتراف Musk، كانت لوحات الرسائل عبر الإنترنت في Cybertruck Owners Club مليئة بالأشخاص الذين يشكون من أنه ليس لديهم أي فكرة عن موعد وصول سياراتهم الكهربائية، بالإضافة إلى التكهنات حول الأسباب.
اقرأ المزيد: اكتشف العملاء عيبًا خطيرًا في التصميم في سيارة Tesla Cybertruck التي تبلغ قيمتها 80 ألف دولار
يمكن أن يؤدي ذلك إلى قطع أصابع الركاب، وقد أطلق عليه اسم “تأثير المقصلة”.
ولا تحتوي الشاحنة التي تبلغ قيمتها 80 ألف دولار – والتي تعاني من مشاكل التصنيع – على أجهزة استشعار مضادة للقرص مثل طراز X الخاص بشركة Tesla والشاحنات الكهربائية المنافسة مثل Ford's F-150 Lightning.
نشر Musk بيانه كرد على منشور من Whole Mars Catalog الذي ادعى بشكل غير صحيح “استئناف تسليمات Cybertruck”، مشيرًا كدليل إلى حقيقة أنه تم تخصيص رقم تعريف مركبة (VIN) للعميل.
يعد الحصول على رقم VIN لمركبة Cybertruck إحدى مراحل عملية الشراء والتسليم، لكن الكثير من العملاء الذين تلقوا أرقام VIN ما زالوا ينتظرون استلام مركباتهم المتأخرة.
تحدث هذه الشكاوى في نفس الوقت الذي أثار فيه المشترون والمطلعون على Tesla إنذارات بشأن مشاكل البناء مثل صدأ لوحة الجسم، بالإضافة إلى مشكلات السلامة الأخرى، بما في ذلك أقفال التوجيه والأبواب التي يمكن أن تقطع الأصابع.
تواصل موقع DailyMail.com مع شركة Tesla للتعليق.
وتتجاوز المشاكل الحالية للشركة Cybertruck، حيث أعلنت شركة Tesla هذا الأسبوع أنها تخطط لتسريح أكثر من 10% من موظفيها العالميين – حوالي 14000 عامل.
في مساء الأربعاء، نشر أحد أعضاء نادي مالكي Cybertruck أنهم ذهبوا إلى وكيل Tesla في جنوب كاليفورنيا للحصول على بعض المعلومات حول مكان وجود شاحنتهم.
“لقد غادرت تكساس بالفعل ولكنها موجودة الآن في بعض مرافق التخزين المؤقتة في سان دييغو أثناء تأخير التسليم هذا،” كتب العميل، الذي يستخدم Pstryker في المنتدى.
وكتب بستريكر: “كان الرجل الذي ساعدني مفيدًا للغاية وأظهر لي كل المعلومات التي يمكنه رؤيتها”. “إحدى المعلومات التي شاركها مما قيل له هي أن تأخير التسليم من المقرر حاليًا أن يستمر حتى 23 أبريل.”
ونشر أعضاء آخرون في المنتدى أخبارًا عن تأخيرات في التسليم أيضًا، حيث أعرب البعض عن إحباطهم من افتقار الشركة إلى التواصل مع عملائها.
“لا أفهم لماذا يتعين على تسلا إبقاء كل شيء صغير سراً. لماذا ندعو إلى الكثير من التكهنات غير الضرورية؟ كتب مستخدم المنتدى الذي يذهب عن طريق AnthonyJ.
وأضاف العميل الذي نفد صبره أن الوكيل المحلي لم يكن يعلم بوجود تأخير في التسليم حتى عرض الأمر عليهم.
تتجاوز المشاكل الحالية للشركة Cybertruck، حيث أعلنت شركة Tesla هذا الأسبوع أنها تخطط لتسريح أكثر من 10 بالمائة من موظفيها العالميين – حوالي 14000 عامل
ظهرت شاشة التحذير هذه على شاشة أحد مالكي Cybertruck بعد قفل توجيه السيارة.
يتم عرض شاحنة Tesla Cybertruck في مؤتمر SAE WCX في ديترويت، ميشيغان، اليوم. تخطط شركة تسلا لتسريح أكثر من 10 بالمئة من موظفيها مع استمرار الشركة في رؤية انخفاض المبيعات، والذي بدأ في وقت سابق من هذا العام.
ثم قيل له أن التأخير لمدة أسبوعين هو السيناريو “الأفضل”.
وكتب: “أنا أنفق 100 ألف دولار وأستحق أن أعرف سبب تأخر شاحنتي ومتى أستعد لها”.
في عام 2024، تلقى بعض عملاء Tesla رسائل نصية من الشركة (أعلاه) تفيد بأنها تلغي “موعد التسليم” الخاص بـ Cybertruck بسبب “تأخير غير متوقع” بينما تنتظر الشركة وصول قطع غيار Cybertruck.
قد يكون السبب هو توقف الإنتاج، حيث كشفت لقطات جديدة لطائرة بدون طيار للمواطنين عن مئات من شاحنات Cybertrucks غير المكتملة الموجودة في الهواء الطلق في مصنع Giga التابع للشركة خارج أوستن، تكساس.
كما تلقى مالكو Cybertruck الذين نفد صبرهم تأكيدًا غير مباشر بأن بعض مشكلات التصنيع أو قطع الغيار هي السبب.
على الرغم من عدم وجود إعلان رسمي من Tesla، فقد نشر العديد من العملاء رسائل نصية تلقوها من الشركة لإلغاء “موعد التسليم” الخاص بهم في Cybertruck بسبب “تأخير غير مبرر وغير متوقع” فيما يتعلق بإعداد سيارتهم.
أشارت تيسلا إلى مشكلة غير محددة في الأجزاء، وفقًا لهذه النصوص الموجهة للعملاء، والتي يمكن أن تتعلق بأغطية دواسة الوقود في Cybertruck.
تم عرض ما يقرب من 600 شاحنة سايبر في لقطات التقطتها طائرة بدون طيار للمواطنين، خارج مصنع الشركة في تكساس. يبدو أن الإنتاج متوقف بسبب مشكلات الأجزاء.
يتم تحميل شاحنة Cybertruck المعطلة على شاحنة سحب مسطحة. نظرًا لأنه لا يمكن تحويل السيارة إلى الوضع المحايد عند فقدان الطاقة، فيجب رفعها.
“يبدو أنهم يحتاجون حتى 20 أبريل على الأقل لتصحيح المشكلة، لكن من المحتمل أن يستغرق الأمر وقتًا أطول من ذلك،” أرسل أحد ممثلي Tesla رسالة نصية إلى أحد العملاء، Max Pyko من برمنغهام، ألاباما.
وتابعت الرسالة النصية للشركة: “تعمل شركة Tesla على توصيل الأجزاء المحسنة إلى جميع المواقع المتضررة في أسرع وقت ممكن”.
نشر عضو نادي أصحاب Cybertruck، DarickHemphill، لقطة الشاشة هذه يوم الاثنين الموافق 15 أبريل.
في المنشور الجديد، أوضح Pstryker أنهم دفعوا بالفعل لشركة Tesla بالكامل، وقاموا بتنشيط بوليصة التأمين على السيارات.
وكتب العميل المحبط: “جاءت نافذة التسليم وذهبت، ولم يكن هناك أي اتصال منهم، ولا حتى رسالة نصية، لذلك ذهبت إلى الوكالة لأسأل”.
كتب مستخدم آخر يستخدم Cyber_P، والذي ادعى أيضًا أنه دفع لشركة Tesla مقابل Cybertruck التي لم تصل: “لم يكن لديهم مشكلة في قبول التحويل الذي أرسلته”.
وأضافوا: “والآن أنا في الظلام تمامًا بينما يهتمون بسباق 100 ألف الخاص بي”.
وفي يوم الاثنين، نشر عضو آخر في نادي مالكي Cybertruck، والذي ادعى أنه دفع بالفعل ثمن سيارته التي لم يتم تسليمها، لقطة شاشة لرسالة مع ممثل Tesla.
“هل هناك أي كلمة حول تاريخ التسليم المنقح؟” يرسل المستخدم DarickHemphill رسائل إلى Tesla يوم الأحد. وبعد عدم تلقي أي رد، أرسل الرسالة التالية ليقول: “أعلم أنك تعرضت للانتقاد”. أي كلمة؟'
وبحسب ما ورد كان من المفترض أن يتم تسليمه يوم السبت 13 أبريل الساعة 2:30 ظهرًا.
وفي يوم الجمعة الساعة 6:00 مساءً، تلقى مكالمة هاتفية من تيسلا تفيد بأنه تم إلغاء التسليم بسبب “مشكلة في دواسة الوقود”.
أجاب مندوب Tesla: “ليس لدينا اتجاه واضح حتى الآن ولكن التسليم لن يتم إلا بعد 20 أبريل”. سوف نقدم التحديثات في أقرب وقت ممكن!
في كل حالة حصل فيها العملاء المتلهفون على رد من شركة Tesla، تم إخبارهم فقط بموعد تسليم سيارتهم في أقرب وقت ممكن. ولم يتم إخبارهم مطلقًا بموعد تسليم Cybertrucks الخاصة بهم.
مثل العملاء الآخرين، ادعى داريك هيمفيل أنه دفع بالفعل أكثر من 100 ألف دولار مقابل الشاحنة التي لم يتم تسليمها.
وكتب: “لقد كنت متحمسًا جدًا للحصول أخيرًا على شاحنتي الإلكترونية”. “الآن فقط كسر القلب.”